Po prodejních službách

1. Po přijetí zařízení je doba záruky celého stroje jeden rok. Pokud se během záruční doby existují problémy se systémem, techničtí inženýři naší společnosti poskytují telefonní nebo video služby kdykoli.
2. Během záruční doby zařízení je naše společnost odpovědná za poskytování bezplatných náhradních dílů a opravárenských služeb za jakékoli poškození nebo poškození způsobené kvalitou samotného zařízení. Náklady na dopravu součástí nese zákazník, s výjimkou konvenčních spotřebních materiálů (jako jsou optické čočky, ochranné čočky) a nehody způsobené nezákonným provozem uživatele.
3. naše společnost poskytuje celoživotní služby pro údržbu poskytovaných produktů a poskytuje každodenní konzultaci a pokyny k vybavení kdykoli. Mimo dobu záruky naše společnost stále poskytuje zákazníkům rozsáhlou a preferenční technickou podporu a dodávky náhradních dílů.
4. Naše společnost si vyhrazuje vysoce kvalitní techniky provozu a údržby, kteří byli naší společností přísně vyškoleni pro zákazníky zdarma a je vždy připravena sloužit zákazníkům. Vyřešte problémy zákazníků, kteří hledají techniky.
5. Poté, co zařízení opustí továrnu, naše společnost pravidelně sleduje a zaznamenává příslušné informace o používání zařízení uživatele. Po dokončení údržby zařízení naše společnost nahlásí příčinu poruchy, nápravných opatření, dokončení údržby a doby obnovy a datum po desmenu.
6. Naše společnost slibuje, že včas informuje desmandu o upgradech softwaru a poskytuje služby upgradu softwaru zdarma.
7. Naše společnost pravidelně zajišťuje techniky k poskytování bezplatných technických návštěv uživatelů.

Společnost poskytuje bezplatné technické školení. Po instalaci a uvedení do provozu poskytne technický personál naší společnosti technické školení provozovatelům vaší společnosti po dobu nejméně 2 dnů, dokud provozovatelé nemohou zařízení normálně používat. Hlavní obsah tréninku je následující:
1) základní znalosti a principy laserů;
2) struktura, provoz, údržba a péče o lasery;
3) elektrické principy, provoz, programování a obecná diagnostika poruch CNC systémů;
4) proces svařování laseru;
5) provoz zařízení a denní údržba;
6) Bezpečnostní vzdělávání laserového zpracování.

Těžba je šťastná, že poskytují školení na místě pro vybrané stroje a značky, a to buď náš místní tým, nebo za pomoci našich klíčových dodavatelů. To může být přizpůsobeno tak, aby vyhovovalo různým úrovním a dovednostem zaměstnanců v klientské společnosti, včetně techniků, provozovatelů, technologů, obchodníků a nákupu zaměstnanců.

Těžkou filozofií je, že technická služba zákazníka je součástí kompletního balíčku, který nabízíme, a měla by být součástí probíhajícího vztahu po nákupu. S ohledem na to mají klienti přístup k týmu techniků, kteří mohou na vyžádání poskytnout mechanickou, elektrickou a kontrolní podporu.

Mezi mnoho věcí, s nimiž může podporovat tým Heavingth, můžeme pomoci:

● Poskytovat na místě (v zařízeních zákazníků) údržbu pro výběr strojů; Rekonstrukce vybraných strojů v těžkých dílně nebo na místě; Proveďte naplánované audity na místě a nebo údržbářské činnosti pro vybrané značky/stroje jako součást služby preventivní údržby;
● Poskytněte podporu údržby;
● Dokončete aktivitu a redukční aktivitu a redukci inventáře.
● Provádějte instalace a uvedení do provozu strojů nebo systémů.
Spojte se dnes a zjistěte, jak může vaše společnost těžit z těžkých zkušeností.

Poskytujeme velikost produktu, elektrický výkon, design vzhledu, provozní rozhraní a další aspekty pro přizpůsobení zařízení.