Efter försäljningstjänster

1. När utrustningen har accepterats är garantiperioden för hela maskinen ett år. Om det finns några problem med systemet under garantiperioden kommer vårt företags tekniska ingenjörer att tillhandahålla telefon- eller videotjänster när som helst.
2. Under utrustningens garanti är vårt företag ansvarigt för att tillhandahålla gratis reservdelar och reparationstjänster för eventuella skador eller skador som orsakas av själva utrustningen. Transportkostnaderna för delarna ska bäras av kunden, med undantag för konventionella förbrukningsvaror (såsom optiska linser, skyddslinser) och olyckor orsakade av användarens olagliga drift.
3. Vårt företag tillhandahåller livslånga underhållstjänster för de produkter som tillhandahålls och ger daglig konsultation och vägledning om utrustning när som helst. Utanför garantiperioden ger vårt företag fortfarande kunderna omfattande och förmånliga tekniska support och reservdelar.
4. Vårt företag reserverar drifts- och underhållstekniker av hög kvalitet som har utbildats av vårt företag gratis under en lång tid och är alltid redo att betjäna kunder. Lös problem med kunder som letar efter tekniker.
5. Efter att utrustningen lämnar fabriken spårar och registrerar vårt företag regelbundet relevant information om användarens användning av utrustningen. När utrustningsunderhållstjänsten är klar kommer vårt företag att rapportera orsaken till felet, avhjälpande åtgärder, genomförande av underhåll och restaureringstid och datum till förfrågan.
6. Vårt företag lovar att informera omdökaren om uppgraderingar av mjukvaran i tid och tillhandahålla program för uppgradering av programvara gratis.
7. Vårt företag ordnar regelbundet tekniker för att tillhandahålla gratis tekniska returbesök till användare.

Företaget tillhandahåller gratis teknisk utbildning. Efter installation och idrifttagning kommer vårt företags tekniska personal att tillhandahålla teknisk utbildning för ditt företags operatörer i inte mindre än två dagar tills operatörerna kan använda utrustningen normalt. Huvudutbildningsinnehållet är följande:
1) grundläggande kunskaper och principer för lasrar;
2) struktur, drift, underhåll och vård av lasrar;
3) elektriska principer, drift, programmering och allmän feldiagnos av CNC -system;
4) lasersvetsningsprocess;
5) Utrustningens drift och dagligt underhåll;
6) Laserbearbetningssäkerhetsutbildning. En bemyndigad arbetskraft är en produktiv arbetskraft och det är därför anställda bör få de verktyg de behöver för att använda produktionslinjer med förtroende.

Heavth är glada att tillhandahålla utbildning på plats för utvalda maskiner och varumärken, antingen av vårt lokala team eller med hjälp av våra viktigaste leverantörer. Detta kan skräddarsys för att passa personalens olika nivåer och färdigheter inom ett klients företag, inklusive tekniker, operatörer, teknologer, marknadsförare och köp av anställda.

Högfilosofin är att kundteknisk tjänst är en del av det kompletta paketet som vi erbjuder och bör vara en del av det pågående förhållandet efter ett köp. Med detta i åtanke har kunder tillgång till ett team av tekniker som kan tillhandahålla mekaniskt, elektriskt och kontrollstöd på begäran.

Bland de många saker Heavths supportteam kan hjälpa till, kan vi:

● Tillhandahålla underhållstjänst på plats (på kundens anläggningar) för ett urval av maskiner; Renovera utvalda maskiner i Heavth Workshop eller på plats; Genomföra schemalagda revisioner på plats och eller underhållsaktiviteter för utvalda varumärken/maskiner som en del av en förebyggande underhållstjänst;
● Ge underhållsstöd för underhåll;
● Komplett delidentifiering/lagerkontroll och reduktionsaktivitet.
● Utför installationer och idrifttagning av maskiner eller system.
Ta kontakt idag och upptäck hur ditt företag kan dra nytta av Heavth -upplevelsen.

Vi tillhandahåller produktstorlek, elektrisk prestanda, utseende design, driftsgränssnitt och andra aspekter för att anpassa utrustningen.