Eftermarknadstjänster

1. Efter att utrustningen har godkänts är garantitiden för hela maskinen ett år. Om det uppstår några problem med systemet under garantiperioden kommer vårt företags tekniska ingenjörer att tillhandahålla telefon- eller videotjänster när som helst.
2. Under garantiperioden för utrustningen är vårt företag ansvarigt för att tillhandahålla gratis reservdelar och reparationstjänster för eventuella skador eller skador som orsakas av kvaliteten på själva utrustningen. Transportkostnaderna för delarna ska bäras av kunden, förutom för konventionella förbrukningsvaror (såsom optiska linser, skyddslinser) och olyckor orsakade av användarens olagliga användning.
3. Vårt företag tillhandahåller livslånga underhållstjänster för de tillhandahållna produkterna och tillhandahåller daglig konsultation och vägledning om utrustning när som helst. Utanför garantiperioden ger vårt företag fortfarande kunderna omfattande och förmånlig teknisk support och reservdelsförsörjning.
4. Vårt företag reserverar högkvalitativa drift- och underhållstekniker som har blivit strikt utbildade av vårt företag för kunder gratis under lång tid, och är alltid redo att betjäna kunder. Lös problemen för kunder som letar efter tekniker.
5. Efter att utrustningen lämnat fabriken spårar och registrerar vårt företag regelbundet relevant information om användarens användning av utrustningen. Efter att utrustningsunderhållsservicen är avslutad kommer vårt företag att rapportera orsaken till felet, avhjälpande åtgärder, slutförande av underhåll och tid och datum för återställning till den som begär det.
6. Vårt företag lovar att informera efterfrågan om mjukvaruuppgraderingar i tid och tillhandahålla mjukvaruuppgraderingstjänster utan kostnad.
7. Vårt företag arrangerar regelbundet tekniker som tillhandahåller kostnadsfria tekniska återbesök till användarna.

Företaget tillhandahåller gratis teknisk utbildning. Efter installation och driftsättning kommer vårt företags tekniska personal att ge teknisk utbildning för ditt företags operatörer i minst 2 dagar tills operatörerna kan använda utrustningen normalt. Det huvudsakliga utbildningsinnehållet är följande:
1) Grundläggande kunskaper och principer för lasrar;
2) Struktur, drift, underhåll och skötsel av lasrar;
3) Elektriska principer, drift, programmering och allmän feldiagnos av CNC-system;
4) Lasersvetsprocess;
5) Drift av utrustning och dagligt underhåll;
6) Säkerhetsutbildning för laserbearbetning. En bemyndigad arbetskraft är en produktiv arbetskraft och det är därför de anställda bör ges de verktyg de behöver för att driva produktionslinjer med förtroende.

Heavth tillhandahåller gärna utbildning på plats för utvalda maskiner och varumärken, antingen av vårt lokala team eller med hjälp av våra nyckelleverantörer. Detta kan skräddarsys för att passa de olika nivåerna och kompetensen hos personalen inom en kunds företag, inklusive tekniker, operatörer, teknologer, marknadsförare och inköpsanställda.

Heavths filosofi är att kundens tekniska service är en del av det kompletta paketet som vi erbjuder, och bör vara en del av den pågående relationen efter ett köp. Med detta i åtanke har kunderna tillgång till ett team av tekniker som kan tillhandahålla mekaniskt, elektriskt och kontrollstöd, på begäran.

Bland de många saker som Heavths supportteam kan hjälpa till med kan vi:

● Tillhandahålla underhållsservice på plats (på kundens anläggningar) för ett urval av maskiner; Renovera utvalda maskiner i Heavth verkstad eller på plats; Utföra schemalagda revisioner och/eller underhållsaktiviteter på plats för utvalda märken/maskiner som en del av en förebyggande underhållstjänst;
●Ge support för haveriunderhåll;
●Fullständig delidentifiering/lagerkontroll och minskningsaktivitet.
●Utföra installationer och driftsättning av maskiner eller system.
Ta kontakt idag och upptäck hur ditt företag kan dra nytta av Heavth-upplevelsen.

Vi tillhandahåller produktstorlek, elektrisk prestanda, utseendedesign, driftgränssnitt och andra aspekter för att anpassa utrustningen.