Po prodajnih storitvah

1. Po sprejetju opreme je garancijsko obdobje celotnega stroja eno leto. Če obstajajo težave s sistemom v garancijskem obdobju, bodo tehnični inženirji našega podjetja kadar koli nudili telefonske ali video storitve.
2. V garancijskem obdobju opreme je naše podjetje odgovorno za zagotavljanje brezplačnih nadomestnih delov in popravila za kakršno koli škodo ali škodo, ki jo povzroči kakovost same opreme. Stroške prevoza delov nosi stranka, razen običajnih potrošnih materialov (na primer optičnih leč, zaščitnih leč) in nesreč, ki jih povzroča nezakonito delovanje uporabnika.
3. Naše podjetje ponuja vseživljenjske storitve vzdrževanja za zagotovljene izdelke in kadar koli zagotavlja vsakodnevno posvetovanje in vodenje opreme. Zunaj garancijskega obdobja naše podjetje še vedno ponuja kupcem obsežno in preferenčno tehnično podporo in rezervne dele.
4. Naše podjetje si pridržuje visokokakovostne tehnike za upravljanje in vzdrževanje, ki jih naše podjetje že dolgo strogo usposobi za stranke brezplačno in je vedno pripravljeno služiti strankam. Rešite težave strank, ki iščejo tehnike.
5. Ko oprema zapusti tovarno, naše podjetje redno spremlja in beleži ustrezne informacije o uporabnikovi uporabi opreme. Po zaključku storitve vzdrževanja opreme bo naše podjetje poročalo o vzroku napake, sanacijskih ukrepov, dokončanju časa in dnevu vzdrževanja in obnove povpraševalca.
6. Naše podjetje obljublja, da bo pravočasno obvestilo povpraševalca nadgradnje programske opreme in brezplačno zagotovilo storitve nadgradnje programske opreme.
7. Naše podjetje redno ureja tehnike, da uporabnikom nudi brezplačne tehnične obiske.

Podjetje ponuja brezplačno tehnično usposabljanje. Po namestitvi in ​​zagonu bo tehnično osebje našega podjetja zagotovilo tehnično usposabljanje za operaterje vašega podjetja za najmanj 2 dni, dokler upravljavci ne bodo normalno uporabili opreme. Glavna vsebina treninga je naslednja:
1) osnovno znanje in načela laserjev;
2) struktura, delovanje, vzdrževanje in oskrba laserjev;
3) električna načela, delovanje, programiranje in splošna diagnoza napak v sistemih CNC;
4) postopek laserskega varjenja;
5) delovanje opreme in dnevno vzdrževanje;
6) Varnostno izobraževanje o laserskem obdelavi. Opolnoma delovna sila je produktivna delovna sila, zato je treba zaposlenim dati orodja, ki jih potrebujejo za upravljanje proizvodnih linij z zaupanjem.

Heavth z veseljem zagotavlja usposabljanje na kraju samem za izbrane stroje in blagovne znamke, bodisi s strani naše lokalne ekipe bodisi s pomočjo naših ključnih dobaviteljev. To je mogoče prilagoditi različnim nivojem in spretnostim osebja v podjetju stranke, vključno s tehniki, operaterji, tehnologi, tržniki in nakupom zaposlenih.

Filozofija Heavth je, da je stranka za stranke del celotnega paketa, ki ga ponujamo, in bi moral biti del tekočega razmerja po nakupu. Glede na to imajo stranke dostop do skupine tehnikov, ki lahko na zahtevo nudijo mehansko, električno in nadzorno podporo.

Med številnimi stvarmi, s katerimi si lahko pomaga Heavth-ova podporne ekipe, lahko:

● zagotovimo vzdrževalno storitev na kraju samem (v objektih strank) za izbiro strojev; Obnoviti izbrane stroje v Heavth Workshop ali na kraju samem; Izvedite načrtovane revizije na kraju samem in ali vzdrževalne dejavnosti za izbrano blagovno znamko/stroje kot del preventivne storitve vzdrževanja;
● dajte podporo za vzdrževanje okvare;
● Izpolnite delno identifikacijo/zalog za nadzor in zmanjšanje dejavnosti.
● Izvajajte instalacije in zagon strojev ali sistemov.
Stopite v stik danes in odkrijte, kako lahko vaše podjetje koristi od težje izkušnje.