Értékesítési szolgáltatások után

1. A berendezés elfogadása után az egész gép garanciálódási periódusa egy év. Ha a garanciavállalási időszak alatt bármilyen probléma merül fel a rendszerrel, akkor cégünk műszaki mérnökei bármikor telefonos vagy video szolgáltatásokat nyújtanak.
2. A berendezés jótállási ideje alatt vállalatunk felelős az ingyenes cserealkatrészek és javítási szolgáltatások biztosításáért a berendezés minőségének oka által okozott károk vagy károk esetén. Az alkatrészek szállítási költségeit az ügyfél viseli, kivéve a hagyományos fogyóeszközöket (például optikai lencséket, védő lencséket) és a felhasználó illegális működése által okozott baleseteket.
3. Cégünk egész életen át tartó karbantartási szolgáltatásokat nyújt a megadott termékek számára, és bármikor napi konzultációt és útmutatást nyújt a berendezésekről. A jótállási időszakon kívül cégünk továbbra is kiterjedt és preferenciális műszaki támogatást és pótalkatrész -ellátást biztosít az ügyfeleknek.
4. Társaságunk fenntartja a magas színvonalú működési és karbantartási technikusokat, akiket cégünk szigorúan képzett az ügyfelek számára hosszú ideig, és mindig készen áll az ügyfelek kiszolgálására. Oldja meg a technikusokat kereső ügyfelek problémáit.
5. Miután a berendezés elhagyja a gyárat, cégünk rendszeresen nyomon követi és rögzíti a felhasználó berendezés használatának releváns információkat. Miután a berendezés karbantartási szolgáltatása befejeződött, cégünk beszámol a hiba okáról, a javító intézkedésekről, a karbantartás és a helyreállítási idő és a Dátum dátuma a Kötelezőnek.
6. Cégünk ígéri, hogy időben tájékoztatja a Szoftverfrissítések iránti igényt, és ingyenesen nyújtja a szoftverfrissítési szolgáltatásokat.
7. Cégünk rendszeresen megszervezi a technikusokat, hogy ingyenes műszaki hozam -látogatásokat biztosítsanak a felhasználók számára.

A társaság ingyenes műszaki képzést nyújt. A telepítés és az üzembe helyezés után cégünk műszaki személyzete technikai képzést nyújt a vállalat üzemeltetői számára legalább 2 napig, amíg az üzemeltetők normál módon használhatják a berendezéseket. A fő képzési tartalom a következők:
1) a lézerek alapvető ismerete és alapelvei;
2) a lézerek felépítése, üzemeltetése, karbantartása és gondozása;
3) a CNC rendszerek elektromos alapelvei, működése, programozása és általános hiba diagnosztizálása;
4) lézeres hegesztési folyamat;
5) berendezések üzemeltetése és napi karbantartása;
6) A lézerfeldolgozási biztonsági oktatás. A felhatalmazott munkaerő produktív munkaerő, ezért a munkavállalóknak adják az eszközöket, amelyekre szükségük van a gyártósorok bizalmával történő üzemeltetéséhez.

A Heavth örömmel látja el a helyszíni képzést a kiválasztott gépek és márkák számára, akár a helyi csapatunk, akár a legfontosabb beszállítóink segítségével. Ez úgy alakítható ki, hogy megfeleljen az ügyfél vállalatán belüli alkalmazottak különféle szintjeinek és készségeinek, ideértve a technikusokat, az üzemeltetőket, a technológiákat, a marketingszakembereket és a vásárló alkalmazottakat.

A nehéz filozófia az, hogy az ügyfél műszaki szolgáltatása az általunk kínált teljes csomag részét képezi, és a vásárlás után a folyamatban lévő kapcsolat részét kell képeznie. Ezt szem előtt tartva az ügyfelek hozzáférhetnek olyan technikusok csoportjához, akik kérésre mechanikus, elektromos és ellenőrzési támogatást nyújthatnak.

A Heavth támogató csoportja sok olyan dolog között, amelyben segíthetünk:

● A helyszíni (az ügyfél létesítményeiben) karbantartási szolgáltatást nyújthatjuk a gépek választékához; A kiválasztott gépek felújítása a Heavth Workshopban vagy a helyszínen; Végezze el a helyszíni ellenőrzéseket és a kiválasztott márkák/gépek karbantartási tevékenységeit a megelőző karbantartási szolgáltatás részeként;
● Adjon meg bontás karbantartási támogatást;
● Teljes rész-azonosítás/készlet-ellenőrzés és csökkentési tevékenység.
● Végezze el a gépek vagy rendszerek telepítését és üzembe helyezését.
Vegye fel a kapcsolatot még ma, és fedezze fel, hogy vállalata hogyan élvezheti a Heavth élményt.