1. پس از پذیرش تجهیزات، دوره گارانتی کل دستگاه یک سال است. در صورت بروز هرگونه مشکل در سیستم در مدت زمان گارانتی، مهندسین فنی شرکت ما در هر زمان به ارائه خدمات تلفنی یا تصویری می پردازند.
2. در طول مدت گارانتی تجهیزات، شرکت ما مسئول ارائه خدمات تعویض رایگان و تعمیر قطعات برای هر گونه آسیب یا آسیب ناشی از کیفیت خود تجهیزات است. هزینه حمل و نقل قطعات به استثنای مواد مصرفی معمولی (مانند لنزهای نوری، لنزهای محافظ) و حوادث ناشی از عملکرد غیرقانونی کاربر به عهده مشتری می باشد.
3. شرکت ما خدمات نگهداری مادام العمر را برای محصولات ارائه شده ارائه می دهد و مشاوره و راهنمایی روزانه در مورد تجهیزات را در هر زمان ارائه می دهد. در خارج از دوره گارانتی، شرکت ما همچنان پشتیبانی فنی گسترده و ترجیحی و تامین قطعات یدکی را به مشتریان ارائه می دهد.
4. شرکت ما تکنسین های بهره برداری و تعمیر و نگهداری باکیفیت را که برای مدت طولانی توسط شرکت ما به طور رایگان برای مشتریان آموزش دیده اند، رزرو می کند و همیشه آماده خدمت رسانی به مشتریان است. مشکلات مشتریانی که به دنبال تکنسین هستند را حل کنید.
5. پس از خروج تجهیزات از کارخانه، شرکت ما به طور مرتب اطلاعات مربوط به استفاده کاربر از تجهیزات را ردیابی و ثبت می کند. پس از اتمام خدمات تعمیر و نگهداری تجهیزات، شرکت ما علت خطا، اقدامات اصلاحی، اتمام تعمیر و نگهداری و زمان و تاریخ تعمیر را به متقاضی گزارش می دهد.
6. شرکت ما متعهد می شود که به درخواست کننده ارتقاء نرم افزار را به موقع اطلاع دهد و خدمات ارتقاء نرم افزار را به صورت رایگان ارائه دهد.
7. شرکت ما مرتباً تکنسین هایی را ترتیب می دهد تا بازدیدهای برگشت فنی رایگان را به کاربران ارائه دهند.
