After Sales Services

1. Matapos tanggapin ang kagamitan, ang panahon ng warranty ng buong makina ay isang taon. Kung mayroong anumang mga problema sa system sa panahon ng warranty, ang mga teknikal na inhinyero ng aming kumpanya ay magbibigay ng mga serbisyo sa telepono o video anumang oras.
2. Sa panahon ng warranty ng kagamitan, responsibilidad ng aming kumpanya ang pagbibigay ng mga libreng pamalit na piyesa at serbisyo sa pagkukumpuni para sa anumang pinsala o pinsalang dulot ng kalidad ng kagamitan mismo. Ang mga gastos sa transportasyon ng mga piyesa ay sasagutin ng customer, maliban sa mga conventional consumables (tulad ng optical lens, protective lenses) at mga aksidenteng dulot ng ilegal na operasyon ng user.
3. Ang aming kumpanya ay nagbibigay ng panghabambuhay na serbisyo sa pagpapanatili para sa mga produktong ibinigay, at nagbibigay ng pang-araw-araw na konsultasyon at gabay sa kagamitan anumang oras. Sa labas ng panahon ng warranty, ang aming kumpanya ay nagbibigay pa rin sa mga customer ng malawak at kagustuhang teknikal na suporta at suplay ng mga ekstrang bahagi.
4. Inilalaan ng aming kumpanya ang mataas na kalidad na mga technician sa pagpapatakbo at pagpapanatili na mahigpit na sinanay ng aming kumpanya para sa mga customer nang libre sa mahabang panahon, at laging handang maglingkod sa mga customer. Lutasin ang mga problema ng mga customer na naghahanap ng mga technician.
5. Pagkaalis ng kagamitan sa pabrika, regular na sinusubaybayan at itinatala ng aming kumpanya ang may-katuturang impormasyon sa paggamit ng kagamitan ng gumagamit. Matapos makumpleto ang serbisyo sa pagpapanatili ng kagamitan, iuulat ng aming kumpanya ang sanhi ng kasalanan, mga hakbang sa pag-aayos, pagkumpleto ng oras at petsa ng pagpapanatili at pagpapanumbalik sa humihingi.
6. Nangako ang aming kumpanya na ipaalam sa humihingi ng mga upgrade ng software sa isang napapanahong paraan at magbibigay ng mga serbisyo sa pag-upgrade ng software nang walang bayad.
7. Ang aming kumpanya ay regular na nag-aayos ng mga technician upang magbigay ng mga libreng teknikal na pagbisita sa mga gumagamit.

Nagbibigay ang kumpanya ng libreng teknikal na pagsasanay. Pagkatapos ng pag-install at pag-commissioning, ang mga teknikal na tauhan ng aming kumpanya ay magbibigay ng teknikal na pagsasanay para sa mga operator ng iyong kumpanya nang hindi bababa sa 2 araw hanggang sa magamit ng mga operator ang kagamitan nang normal. Ang pangunahing nilalaman ng pagsasanay ay ang mga sumusunod:
1) Pangunahing kaalaman at prinsipyo ng mga laser;
2) Ang istraktura, operasyon, pagpapanatili at pangangalaga ng mga laser;
3) Mga prinsipyong elektrikal, operasyon, programming at pangkalahatang pag-diagnose ng fault ng mga CNC system;
4) Proseso ng laser welding;
5) Pagpapatakbo ng kagamitan at pang-araw-araw na pagpapanatili;
6) Laser processing safety education.Ang isang empowered workforce ay isang produktibong workforce at iyon ang dahilan kung bakit ang mga empleyado ay dapat bigyan ng mga tool na kailangan nila upang mapatakbo ang mga linya ng produksyon nang may kumpiyansa.

Ikinagagalak ni Heavth na magbigay ng on-site na pagsasanay para sa mga piling makinarya at tatak, alinman sa aming lokal na koponan o sa tulong ng aming mga pangunahing supplier. Maaari itong iakma upang umangkop sa iba't ibang antas at kasanayan ng mga kawani sa loob ng kumpanya ng isang kliyente, kabilang ang mga technician, operator, technologist, marketer at mga empleyado sa pagbili.

Ang pilosopiya ng Heavth ay ang Customer Technical Service ay bahagi ng kumpletong package na inaalok namin, at dapat ay bahagi ng patuloy na relasyon pagkatapos ng isang pagbili. Sa pag-iisip na ito, ang mga kliyente ay may access sa isang pangkat ng mga technician na maaaring magbigay ng mekanikal, elektrikal at kontrol na suporta, kapag hiniling.

Sa maraming bagay na matutulungan ng support team ng Heavth, maaari naming:

●Magbigay ng on-site (sa mga pasilidad ng customer) maintenance service para sa isang seleksyon ng mga makina; I-refurbish ang mga piling makina sa Heavth workshop o on site; Magsagawa ng mga naka-iskedyul na on-site na Pag-audit ato mga aktibidad sa pagpapanatili para sa mga piling brand/machine bilang bahagi ng isang preventive maintenance service;
●Magbigay ng suporta sa pagpapanatili ng breakdown;
●Kumpletuhin ang part-identification/kontrol ng imbentaryo at aktibidad sa pagbabawas.
●Magsagawa ng mga pag-install at pag-commissioning ng mga makina o system.
Makipag-ugnayan ngayon at tuklasin kung paano makikinabang ang iyong kumpanya sa karanasan sa Heavth.

Nagbibigay kami ng laki ng produkto, pagganap ng kuryente, disenyo ng hitsura, interface ng pagpapatakbo at iba pang aspeto upang i-customize ang kagamitan.