Sau khi bán hàng

1. Sau khi thiết bị được chấp nhận, thời gian bảo hành của toàn bộ máy là một năm. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với hệ thống trong thời gian bảo hành, các kỹ sư kỹ thuật của công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ điện thoại hoặc video bất cứ lúc nào.
2. Trong thời gian bảo hành của thiết bị, công ty chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp các bộ phận thay thế và dịch vụ sửa chữa miễn phí cho bất kỳ thiệt hại hoặc thiệt hại do chất lượng của thiết bị. Chi phí vận chuyển của các bộ phận sẽ do khách hàng chịu, ngoại trừ các vật tư tiêu dùng thông thường (như ống kính quang học, ống kính bảo vệ) và tai nạn do hoạt động bất hợp pháp của người dùng.
3. Công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì trọn đời cho các sản phẩm được cung cấp và cung cấp tư vấn và hướng dẫn hàng ngày về thiết bị bất cứ lúc nào. Ngoài thời gian bảo hành, công ty chúng tôi vẫn cung cấp cho khách hàng hỗ trợ kỹ thuật rộng rãi và ưu đãi và cung cấp phụ tùng.
4. Công ty chúng tôi bảo lưu các kỹ thuật viên hoạt động và bảo trì chất lượng cao, những người đã được công ty chúng tôi đào tạo nghiêm ngặt cho khách hàng miễn phí trong một thời gian dài và luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng. Giải quyết những rắc rối của khách hàng đang tìm kiếm kỹ thuật viên.
5. Sau khi thiết bị rời khỏi nhà máy, công ty chúng tôi thường xuyên theo dõi và ghi lại thông tin liên quan đến việc sử dụng thiết bị của người dùng. Sau khi hoàn thành dịch vụ bảo trì thiết bị, công ty chúng tôi sẽ báo cáo nguyên nhân của lỗi, các biện pháp khắc phục, hoàn thành thời gian bảo trì và phục hồi thời gian và ngày cho người yêu thích.
6. Công ty chúng tôi hứa sẽ thông báo cho việc nâng cấp phần mềm một cách kịp thời và cung cấp dịch vụ nâng cấp phần mềm miễn phí.
7. Công ty chúng tôi thường xuyên sắp xếp các kỹ thuật viên để cung cấp các lượt truy cập hoàn trả kỹ thuật miễn phí cho người dùng.

Công ty cung cấp đào tạo kỹ thuật miễn phí. Sau khi cài đặt và vận hành, nhân viên kỹ thuật của công ty chúng tôi sẽ cung cấp đào tạo kỹ thuật cho các nhà khai thác của công ty bạn trong không dưới 2 ngày cho đến khi các nhà khai thác có thể sử dụng thiết bị bình thường. Các nội dung đào tạo chính như sau:
1) kiến ​​thức và nguyên tắc cơ bản của laser;
2) cấu trúc, vận hành, bảo trì và chăm sóc laser;
3) Nguyên tắc điện, hoạt động, lập trình và chẩn đoán lỗi chung của các hệ thống CNC;
4) quy trình hàn laser;
5) hoạt động thiết bị và bảo trì hàng ngày;
6) Giáo dục an toàn xử lý laser. Lực lượng lao động được trao quyền là một lực lượng lao động hiệu quả và đó là lý do tại sao nhân viên nên được cung cấp các công cụ họ cần để vận hành dây chuyền sản xuất một cách tự tin.

Heavth rất vui khi được đào tạo tại chỗ cho các máy móc và thương hiệu được chọn, bởi nhóm địa phương của chúng tôi hoặc với sự hỗ trợ của các nhà cung cấp chính của chúng tôi. Điều này có thể được điều chỉnh để phù hợp với các cấp độ và kỹ năng khác nhau của nhân viên trong công ty của khách hàng, bao gồm các kỹ thuật viên, nhà điều hành, công nghệ, nhà tiếp thị và nhân viên mua hàng.

Triết lý nặng nề là dịch vụ kỹ thuật của khách hàng là một phần của gói hoàn chỉnh mà chúng tôi cung cấp và nên là một phần của mối quan hệ đang diễn ra sau khi mua hàng. Với suy nghĩ này, khách hàng có quyền truy cập vào một nhóm các kỹ thuật viên có thể cung cấp hỗ trợ cơ học, điện và kiểm soát, theo yêu cầu.

Trong số nhiều điều mà nhóm hỗ trợ của Heavth có thể giúp đỡ, chúng tôi có thể:

● Cung cấp dịch vụ bảo trì tại chỗ (tại cơ sở của khách hàng) cho việc lựa chọn máy móc; Tân trang lại các máy được chọn trong hội thảo nặng hoặc trên trang web; Thực hiện các hoạt động kiểm toán tại chỗ theo lịch trình và hoặc bảo trì cho thương hiệu/máy được chọn như một phần của dịch vụ bảo trì phòng ngừa;
● Cung cấp hỗ trợ bảo trì phân tích;
● Hoàn thành hoạt động và kiểm soát hàng tồn kho một phần.
● Thực hiện cài đặt và vận hành máy móc hoặc hệ thống.
Hãy liên lạc ngay hôm nay và khám phá làm thế nào công ty của bạn có thể được hưởng lợi từ trải nghiệm nặng nề.

Chúng tôi cung cấp kích thước sản phẩm, hiệu suất điện, thiết kế ngoại hình, giao diện hoạt động và các khía cạnh khác để tùy chỉnh thiết bị.