販売サービスの後

1。機器が受け入れられた後、マシン全体の保証期間は1年です。保証期間中にシステムに問題がある場合、当社の技術エンジニアはいつでも電話またはビデオサービスを提供します。
2。機器の保証期間中、当社は、機器自体の品質によって引き起こされる損傷または損傷に対して無料の交換部品と修理サービスを提供する責任があります。部品の輸送コストは、従来の消耗品（光レンズ、保護レンズなど）とユーザーの違法な操作によって引き起こされる事故を除き、顧客が負担するものとします。
3.当社は、提供された製品に生涯にわたるメンテナンスサービスを提供し、いつでも機器に関する毎日の相談とガイダンスを提供しています。保証期間以外では、当社は依然として顧客に広範な優先的な技術サポートとスペアパーツの供給を提供しています。
4.当社は、長い間無料で顧客のために当社から厳密に訓練されており、常に顧客にサービスを提供する準備ができている高品質の運用およびメンテナンス技術者を留保します。技術者を探している顧客の問題を解決します。
5.機器が工場を離れた後、当社はユーザーの機器の使用に関する関連情報を定期的に追跡および記録します。機器のメンテナンスサービスが完了した後、当社は障害の原因、是正措置、メンテナンスの完了、および需要者への復元時間と日付を報告します。
6.当社は、ソフトウェアのアップグレードをタイムリーに需要者に通知し、ソフトウェアアップグレードサービスを無料で提供することを約束しています。
7.当社は、ユーザーに無料の技術的返品訪問を提供するように技術者を定期的に手配しています。

同社は無料の技術トレーニングを提供しています。設置と試運転後、当社の技術者は、オペレーターが通常の機器を使用できるようになるまで、2日以上会社のオペレーターに技術トレーニングを提供します。主なトレーニングの内容は次のとおりです。1
）レーザーの基本的な知識と原則。
2）レーザーの構造、操作、メンテナンス、ケア。
3）CNCシステムの電気的原則、操作、プログラミング、および一般的な障害診断。
4）レーザー溶接プロセス。
5）機器の操作と毎日のメンテナンス。
6）レーザー処理安全教育。権限を与えられた労働力は生産的な労働力であり、そのため、従業員に自信を持って生産ラインを操作するために必要なツールを与えられるべきです。

Heavthは、地元のチームまたは主要なサプライヤーの支援を受けて、選択した機械とブランドにオンサイトトレーニングを提供しています。これは、技術者、オペレーター、技術者、マーケティング担当者、購入する従業員など、クライアントの会社内のスタッフのさまざまなレベルとスキルに合わせて調整できます。

重い哲学は、顧客技術サービスは私たちが提供する完全なパッケージの一部であり、購入後に進行中の関係の一部であるべきであるということです。これを念頭に置いて、クライアントは、要求に応じて、機械的、電気的、および制御サポートを提供できる技術者チームにアクセスできます。

Heavthのサポートチームが支援できる多くのことの中で、私たちは次のことができます。

●マシンの選択のために、オンサイト（顧客の施設）メンテナンスサービスを提供します。 Heavth Workshopまたは敷地内の選択したマシンを改修します。予防保守サービスの一環として、選択したブランド/マシンのオンサイト監査とまたはメンテナンスアクティビティを実行します。
●内訳メンテナンスサポートを提供します。
●部品識別/在庫の制御と削減アクティビティを完全にします。
●マシンまたはシステムのインストールと試運転を実行します。
今日連絡して、あなたの会社が重い体験からどのように利益を得ることができるかを発見してください。