Po usługach sprzedaży

1. Po zaakceptowaniu sprzętu okres gwarancji całej maszyny wynosi jeden rok. Jeśli wystąpią jakieś problemy z systemem w okresie gwarancji, inżynierowie techniczni naszej firmy będą świadczyć usługi telefoniczne lub wideo w dowolnym momencie.
2. W okresie gwarancyjnym sprzętu nasza firma jest odpowiedzialna za świadczenie bezpłatnych części zamiennych i usług naprawczych za wszelkie szkody lub szkody spowodowane jakością samego sprzętu. Koszty transportu części poniesie klient, z wyjątkiem konwencjonalnych materiałów eksploatacyjnych (takich jak soczewki optyczne, soczewki ochronne) i wypadki spowodowane nielegalną działaniem użytkownika.
3. Nasza firma świadczy usługi konserwacji przez całe życie dla dostarczanych produktów oraz zapewnia codzienne konsultacje i wytyczne dotyczące sprzętu w dowolnym momencie. Poza okresem gwarancyjnym nasza firma nadal zapewnia klientom obszerne i preferencyjne wsparcie techniczne i dostawy części zamiennych.
4. Nasza firma zastrzega sobie wysokiej jakości techników obsługi i konserwacji, którzy od dłuższego czasu byli ściśle przeszkoleni przez naszą firmę dla klientów i zawsze jest gotowa obsłużyć klientów. Rozwiąż kłopoty klientów szukających techników.
5. Po opuszczeniu sprzętu nasza firma regularnie śledzi i rejestruje odpowiednie informacje o korzystaniu z urządzenia przez użytkownika. Po zakończeniu usługi konserwacji sprzętu nasza firma zgłosi przyczynę usterki, środków naprawczych, zakończenia czasu konserwacji i przywracania i daty dla demandra.
6. Nasza firma obiecuje w odpowiednim czasie poinformować Demander o modernizacji oprogramowania i bezpłatnie zapewnić usługi aktualizacji oprogramowania.
7. Nasza firma regularnie organizuje techników, aby zapewnić użytkownikom bezpłatne wizyty techniczne.

Firma zapewnia bezpłatne szkolenia techniczne. Po instalacji i uruchomieniu personel techniczny naszej firmy zapewni szkolenia techniczne dla operatorów firmy przez nie mniej niż 2 dni, dopóki operatorzy będą mogli normalnie korzystać z sprzętu. Główna zawartość szkolenia jest następująca:
1) podstawowa wiedza i zasady laserów;
2) struktura, obsługa, konserwacja i opieka nad laserami;
3) zasady elektryczne, działanie, programowanie i ogólna diagnoza uszkodzenia układów CNC;
4) proces spawania laserowego;
5) obsługa sprzętu i codzienna konserwacja;
6) Edukacja bezpieczeństwa laserowego. Upoważniony pracownik jest produktywną siłą roboczą i dlatego pracownicy powinni otrzymywać narzędzia potrzebne do obsługi linii produkcyjnych z pewnością.

Ciężko z przyjemnością zapewniają szkolenie na miejscu wybranych maszyn i marek, przez nasz lokalny zespół, albo z pomocą naszych kluczowych dostawców. Można to dostosować do różnych poziomów i umiejętności personelu w firmie klienta, w tym techników, operatorów, technologów, marketerów i pracowników zakupów.

Głosą filozofią jest to, że usługa techniczna klienta jest częścią pełnego pakietu, który oferujemy, i powinna być częścią ciągłego związku po zakupie. Mając to na uwadze, klienci mają dostęp do zespołu techników, którzy na żądanie mogą zapewnić wsparcie mechaniczne, elektryczne i kontrolne.

Wśród wielu rzeczy, w których zespół wsparcia Heavth może pomóc, możemy:

● Zapewnić usługę konserwacyjną (w obiektach klienta) dla wyboru maszyn; Odnowi wybrane maszyny w ciężkich warsztatach lub na miejscu; Przeprowadzać zaplanowane audyty na miejscu i lub czynności konserwacyjne dla wybranej marki/maszyn w ramach usługi konserwacji zapobiegawczej;
● Podaj wsparcie konserwacji awarii;
● Ukończ działalność zidentyfikowania częściowo/kontroli zapasów i redukcji.
● Wykonaj instalacje i uruchomienie maszyn lub systemów.
Skontaktuj się już dziś i odkryj, w jaki sposób Twoja firma może skorzystać z ciężkiego doświadczenia.

Zapewniamy rozmiar produktu, wydajność elektryczną, projektowanie wyglądu, interfejs operacyjny i inne aspekty w celu dostosowania sprzętu.