Perkhidmatan Selepas Jualan

1. Selepas peralatan diterima, tempoh jaminan keseluruhan mesin adalah satu tahun. Jika terdapat sebarang masalah dengan sistem semasa tempoh jaminan, jurutera teknikal syarikat kami akan menyediakan perkhidmatan telefon atau video pada bila-bila masa.
2. Semasa tempoh jaminan peralatan, syarikat kami bertanggungjawab menyediakan alat ganti dan perkhidmatan pembaikan percuma untuk sebarang kerosakan atau kerosakan yang disebabkan oleh kualiti peralatan itu sendiri. Kos pengangkutan bahagian hendaklah ditanggung oleh pelanggan, kecuali untuk bahan habis pakai konvensional (seperti kanta optik, kanta pelindung) dan kemalangan yang disebabkan oleh operasi haram pengguna.
3. Syarikat kami menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan sepanjang hayat untuk produk yang disediakan, dan menyediakan perundingan dan bimbingan harian mengenai peralatan pada bila-bila masa. Di luar tempoh jaminan, syarikat kami masih menyediakan pelanggan dengan sokongan teknikal yang meluas dan keutamaan serta bekalan alat ganti.
4. Syarikat kami menyimpan juruteknik operasi dan penyelenggaraan berkualiti tinggi yang telah dilatih dengan ketat oleh syarikat kami untuk pelanggan secara percuma untuk masa yang lama, dan sentiasa bersedia untuk melayani pelanggan. Selesaikan masalah pelanggan yang mencari juruteknik.
5. Selepas peralatan meninggalkan kilang, syarikat kami sentiasa menjejaki dan merekodkan maklumat berkaitan penggunaan peralatan tersebut oleh pengguna. Selepas perkhidmatan penyelenggaraan peralatan selesai, syarikat kami akan melaporkan punca kerosakan, langkah-langkah pemulihan, masa dan tarikh penyenggaraan dan pemulihan selesai kepada peminta.
6. Syarikat kami berjanji untuk memaklumkan permintaan naik taraf perisian tepat pada masanya dan menyediakan perkhidmatan naik taraf perisian secara percuma.
7. Syarikat kami kerap mengatur juruteknik untuk menyediakan lawatan balik teknikal percuma kepada pengguna.

Syarikat menyediakan latihan teknikal percuma. Selepas pemasangan dan pentauliahan, kakitangan teknikal syarikat kami akan menyediakan latihan teknikal untuk operator syarikat anda selama tidak kurang daripada 2 hari sehingga operator boleh menggunakan peralatan seperti biasa. Kandungan latihan utama adalah seperti berikut:
1) Pengetahuan asas dan prinsip laser;
2) Struktur, operasi, penyelenggaraan dan penjagaan laser;
3) Prinsip elektrik, operasi, pengaturcaraan dan diagnosis kerosakan umum sistem CNC;
4) Proses kimpalan laser;
5) Operasi peralatan dan penyelenggaraan harian;
6) Pendidikan keselamatan pemprosesan laser. Tenaga kerja yang diperkasakan ialah tenaga kerja yang produktif dan itulah sebabnya pekerja harus diberi alat yang mereka perlukan untuk mengendalikan barisan pengeluaran dengan yakin.

Heavth berbesar hati untuk menyediakan latihan di tapak untuk jentera dan jenama terpilih, sama ada oleh pasukan tempatan kami atau dengan bantuan pembekal utama kami. Ini boleh disesuaikan untuk disesuaikan dengan pelbagai peringkat dan kemahiran kakitangan dalam syarikat pelanggan, termasuk juruteknik, pengendali, ahli teknologi, pemasar dan pekerja pembelian.

Falsafah Heavth ialah Perkhidmatan Teknikal pelanggan adalah sebahagian daripada pakej lengkap yang kami tawarkan, dan harus menjadi sebahagian daripada perhubungan yang berterusan selepas pembelian. Dengan pemikiran ini, pelanggan mempunyai akses kepada pasukan juruteknik yang boleh menyediakan sokongan mekanikal, elektrik dan kawalan, atas permintaan.

Antara banyak perkara yang boleh dibantu oleh pasukan sokongan Heavth, kami boleh:

●Menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan di tapak (di kemudahan pelanggan) untuk pilihan mesin; Memperbaharui mesin terpilih di bengkel Heavth atau di tapak; Menjalankan Audit di tapak berjadual danatau aktiviti penyelenggaraan untuk jenama/mesin terpilih sebagai sebahagian daripada perkhidmatan penyelenggaraan pencegahan;
●Berikan sokongan penyelenggaraan kerosakan;
●Selesaikan aktiviti pengenalpastian/inventori dan pengurangan sebahagian.
●Melaksanakan pemasangan dan pentauliahan mesin atau sistem.
Hubungi hari ini dan temui cara syarikat anda boleh mendapat manfaat daripada pengalaman Heavth.