Selepas perkhidmatan jualan

1. Selepas peralatan diterima, tempoh jaminan keseluruhan mesin adalah satu tahun. Sekiranya terdapat masalah dengan sistem semasa tempoh jaminan, jurutera teknikal syarikat kami akan menyediakan perkhidmatan telefon atau video pada bila -bila masa.
2. Semasa tempoh jaminan peralatan, syarikat kami bertanggungjawab menyediakan bahagian penggantian dan perkhidmatan pembaikan percuma untuk sebarang kerosakan atau kerosakan yang disebabkan oleh kualiti peralatan itu sendiri. Kos pengangkutan bahagian -bahagian itu akan ditanggung oleh pelanggan, kecuali untuk bahan habis konvensional (seperti kanta optik, kanta perlindungan) dan kemalangan yang disebabkan oleh operasi haram pengguna.
3. Syarikat kami menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan seumur hidup untuk produk yang disediakan, dan menyediakan perundingan dan bimbingan harian mengenai peralatan pada bila -bila masa. Di luar tempoh jaminan, syarikat kami masih menyediakan pelanggan dengan sokongan teknikal yang luas dan istimewa dan bekalan alat ganti.
4. Syarikat kami menyimpan operasi berkualiti tinggi dan juruteknik penyelenggaraan yang telah dilatih secara ketat oleh syarikat kami untuk pelanggan secara percuma, dan sentiasa bersedia untuk melayani pelanggan. Selesaikan masalah pelanggan yang mencari juruteknik.
5. Selepas peralatan meninggalkan kilang, syarikat kami kerap menjejaki dan merekodkan maklumat yang relevan mengenai penggunaan peralatan pengguna. Selepas perkhidmatan penyelenggaraan peralatan selesai, syarikat kami akan melaporkan punca kesalahan, langkah pemulihan, penyempurnaan masa penyelenggaraan dan pemulihan kepada permintaan.
6. Syarikat kami berjanji untuk memaklumkan permintaan peningkatan perisian tepat pada masanya dan menyediakan perkhidmatan peningkatan perisian secara percuma.
7. Syarikat kami kerap mengatur juruteknik untuk menyediakan lawatan pulangan teknikal percuma kepada pengguna.

Syarikat ini menyediakan latihan teknikal percuma. Selepas pemasangan dan pentauliahan, kakitangan teknikal syarikat kami akan menyediakan latihan teknikal untuk pengendali syarikat anda tidak kurang dari 2 hari sehingga pengendali boleh menggunakan peralatan secara normal. Kandungan latihan utama adalah seperti berikut:
1) pengetahuan asas dan prinsip laser;
2) struktur, operasi, penyelenggaraan dan penjagaan laser;
3) prinsip elektrik, operasi, pengaturcaraan dan diagnosis kesalahan umum sistem CNC;
4) proses kimpalan laser;
5) operasi peralatan dan penyelenggaraan harian;
6) Pendidikan keselamatan pemprosesan laser. Tenaga kerja yang diberi kuasa adalah tenaga kerja yang produktif dan itulah sebabnya pekerja harus diberi alat yang mereka perlukan untuk mengendalikan garis pengeluaran dengan keyakinan.

Heavth gembira untuk menyediakan latihan di tapak untuk jentera dan jenama terpilih, sama ada oleh pasukan tempatan kami atau dengan bantuan pembekal utama kami. Ini boleh disesuaikan untuk memenuhi pelbagai peringkat dan kemahiran kakitangan dalam syarikat pelanggan, termasuk juruteknik, pengendali, ahli teknologi, pemasar dan pekerja pembelian.

Falsafah berat adalah bahawa perkhidmatan teknikal pelanggan adalah sebahagian daripada pakej lengkap yang kami tawarkan, dan harus menjadi sebahagian daripada hubungan yang berterusan selepas pembelian. Dengan ini, pelanggan mempunyai akses kepada pasukan juruteknik yang dapat memberikan sokongan mekanikal, elektrik dan kawalan, atas permintaan.

Di antara banyak perkara pasukan sokongan Heavth dapat membantu, kami boleh:

● Menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan di tempat (di kemudahan pelanggan) untuk pemilihan mesin; Membaik pulih mesin terpilih di bengkel berat atau di tapak; Menjalankan audit di tapak yang dijadualkan dan aktiviti penyelenggaraan untuk jenama/mesin terpilih sebagai sebahagian daripada perkhidmatan penyelenggaraan pencegahan;
● Memberi sokongan penyelenggaraan kerosakan;
● Lengkapkan aktiviti pengenalpastian dan kawalan inventori dan pengurangan inventori.
● Melaksanakan pemasangan dan pentauliahan mesin atau sistem.
Berhubung hari ini dan temui bagaimana syarikat anda dapat mendapat manfaat daripada pengalaman berat.