Etter salgstjenester

1. Etter at utstyret er akseptert, er garantiperioden for hele maskinen ett år. Hvis det er noen problemer med systemet i garantiperioden, vil selskapets tekniske ingeniører tilby telefon- eller videotjenester når som helst.
2. I løpet av utstyrets garanti er vårt selskap ansvarlig for å tilby gratis erstatningsdeler og reparasjonstjenester for skade eller skade forårsaket av kvaliteten på selve utstyret. Transportkostnadene for delene skal bæres av kunden, bortsett fra konvensjonelle forbruksvarer (for eksempel optiske linser, beskyttelseslinser) og ulykker forårsaket av brukerens ulovlige drift.
3. Vårt selskap leverer livslange vedlikeholdstjenester for produktene som leveres, og gir daglig konsultasjon og veiledning om utstyr når som helst. Utenfor garantiperioden gir selskapet vårt fremdeles omfattende og fortrinns teknisk support og forsyning av reservedeler.
4. Vårt selskap reserverer drifts- og vedlikeholdsteknikere av høy kvalitet som har blitt trent strengt av selskapet vårt for kunder gratis i lang tid, og er alltid klar til å betjene kunder. Løs problemene til kunder som leter etter teknikere.
5. Etter at utstyret forlater fabrikken, sporer og registrerer vårt selskap regelmessig relevant informasjon om brukerens bruk av utstyret. Etter at vedlikeholdstjenesten er fullført, vil selskapet vårt rapportere årsaken til feilen, utbedringstiltak, fullføre vedlikehold og restaureringstid og dato til etterspørselen.
6. Vårt selskap lover å informere etterspørselen om programvareoppgraderinger på en riktig måte og gi programvareoppgraderingstjenester gratis.
7. Vårt selskap arrangerer regelmessig teknikere for å gi gratis tekniske returbesøk til brukere.

Selskapet tilbyr gratis teknisk opplæring. Etter installasjon og igangkjøring vil selskapets tekniske personell gi teknisk opplæring for bedriftens operatører i ikke mindre enn 2 dager til operatørene kan bruke utstyret normalt. Hovedtreningsinnholdet er som følger:
1) grunnleggende kunnskap og prinsipper for lasere;
2) struktur, drift, vedlikehold og pleie av lasere;
3) elektriske prinsipper, drift, programmering og generell feildiagnose av CNC -systemer;
4) lasersveiseprosess;
5) Drift av utstyr og daglig vedlikehold;
6) Laserbehandlingssikkerhetsutdanning. En styrket arbeidsstyrke er en produktiv arbeidskraft, og det er grunnen til at ansatte skal få verktøyene de trenger for å drive produksjonslinjer med tillit.

Heavh er glade for å gi opplæring på stedet for utvalgte maskiner og merker, enten av vårt lokale team eller med hjelp fra våre viktige leverandører. Dette kan skreddersys for å passe til de forskjellige nivåene og ferdighetene til personalet i en kundes selskap, inkludert teknikere, operatører, teknologer, markedsførere og kjøp av ansatte.

Den tunge filosofien er at kundeteknisk service er en del av den komplette pakken som vi tilbyr, og bør være en del av det pågående forholdet etter et kjøp. Med dette i bakhodet har klienter tilgang til et team av teknikere som kan gi mekanisk, elektrisk og kontrollstøtte på forespørsel.

Blant de mange tingene Heavhs supportteam kan hjelpe med, kan vi:

● Gi vedlikeholdstjeneste på stedet (ved kundens fasiliteter) for et utvalg av maskiner; Pusse opp utvalgte maskiner i Heavh Workshop eller på stedet; Utføre planlagte revisjoner på stedet og eller vedlikeholdsaktiviteter for utvalgte merke/maskiner som en del av en forebyggende vedlikeholdstjeneste;
● Gi støtte for vedlikehold av sammenbrudd;
● Fullstendig delidentifisering/lagerkontroll og reduksjonsaktivitet.
● Utfør installasjoner og igangkjøring av maskiner eller systemer.
Ta kontakt i dag og oppdag hvordan selskapet ditt kan dra nytte av den store opplevelsen.