Na-verkope dienste

1. Nadat die toerusting aanvaar is, is die waarborgtydperk van die hele masjien een jaar. As daar enige probleme met die stelsel is gedurende die waarborgtydperk, sal ons maatskappy se tegniese ingenieurs enige tyd telefoon- of videodienste verskaf.
2. Gedurende die waarborgtydperk van die toerusting is ons maatskappy verantwoordelik vir die verskaffing van gratis vervangingsonderdele en hersteldienste vir enige skade of skade wat veroorsaak word deur die kwaliteit van die toerusting self. Die vervoerkoste van die onderdele sal deur die kliënt gedra word, behalwe vir konvensionele verbruiksgoedere (soos optiese lense, beskermende lense) en ongelukke wat veroorsaak word deur die gebruiker se onwettige werking.
3. Ons maatskappy verskaf lewenslange instandhoudingsdienste vir die produkte wat verskaf word, en verskaf te eniger tyd daaglikse konsultasie en leiding oor toerusting. Buite die waarborgtydperk bied ons maatskappy steeds aan kliënte uitgebreide en voorkeur tegniese ondersteuning en voorsiening van onderdele.
4. Ons maatskappy behou hoë-gehalte bedryfs- en instandhoudingstegnici wat vir 'n lang tyd streng deur ons maatskappy vir kliënte gratis opgelei is, en is altyd gereed om kliënte te bedien. Los die probleme op van kliënte wat op soek is na tegnici.
5. Nadat die toerusting die fabriek verlaat, hou ons maatskappy gereeld die relevante inligting van die gebruiker se gebruik van die toerusting dop en teken dit aan. Nadat die toerustinginstandhoudingsdiens voltooi is, sal ons maatskappy die oorsaak van die fout, regstellende maatreëls, voltooiing van instandhouding en hersteltyd en -datum aan die aanvraer rapporteer.
6. Ons maatskappy beloof om die aanvraer van sagteware-opgraderings betyds in te lig en sagteware-opgraderingsdienste gratis te verskaf.
7. Ons maatskappy reël gereeld tegnici om gratis tegniese herbesoeke aan gebruikers te verskaf.

Die maatskappy bied gratis tegniese opleiding. Na installasie en ingebruikneming sal ons maatskappy se tegniese personeel tegniese opleiding vir jou maatskappy se operateurs verskaf vir nie minder nie as 2 dae totdat die operateurs die toerusting normaalweg kan gebruik. Die hoofopleidingsinhoude is soos volg:
1) Basiese kennis en beginsels van lasers;
2) Die struktuur, werking, instandhouding en versorging van lasers;
3) Elektriese beginsels, werking, programmering en algemene foutdiagnose van CNC-stelsels;
4) Lasersweisproses;
5) Toerusting bedryf en daaglikse instandhouding;
6) Veiligheidsopvoeding vir laserverwerking. 'n Bemagtigde arbeidsmag is 'n produktiewe arbeidsmag en daarom moet werknemers die gereedskap gegee word wat hulle nodig het om produksielyne met selfvertroue te bedryf.

Heavth verskaf graag opleiding ter plaatse vir geselekteerde masjinerie en handelsmerke, hetsy deur ons plaaslike span of met die bystand van ons sleutelverskaffers. Dit kan aangepas word om by die verskillende vlakke en vaardighede van personeel binne 'n kliënt se maatskappy te pas, insluitend tegnici, operateurs, tegnoloë, bemarkers en aankoopwerknemers.

Die Heavth-filosofie is dat kliënte se tegniese diens deel is van die volledige pakket wat ons aanbied, en deel moet wees van die voortgesette verhouding na 'n aankoop. Met dit in gedagte, het kliënte toegang tot 'n span tegnici wat meganiese, elektriese en beheerondersteuning op versoek kan verskaf.

Onder die vele dinge waarmee Heavth se ondersteuningspan kan help, kan ons:

●Verskaf instandhoudingsdiens ter plaatse (by klante se fasiliteite) vir 'n verskeidenheid masjiene; Herstel geselekteerde masjiene in Heavth-werkswinkel of op die perseel op; Voer geskeduleerde oudits en/of instandhoudingsaktiwiteite op die terrein uit vir geselekteerde handelsmerk/masjiene as deel van 'n voorkomende instandhoudingsdiens;
●Gee onklaarinstandhoudingsondersteuning;
●Voltooi deel-identifikasie/voorraadbeheer en vermindering-aktiwiteit.
●Voer installasies en ingebruikneming van masjiene of stelsels uit.
Kontak vandag nog en ontdek hoe jou maatskappy voordeel kan trek uit die Heavth-ervaring.