Після продажу послуг

1. Після прийняття обладнання гарантійний період всієї машини становить один рік. Якщо є якісь проблеми з системою протягом гарантійного періоду, технічні інженери нашої компанії в будь -який час надаватимуть телефонні або відео послуги.
2. Під час гарантійного періоду обладнання наша компанія несе відповідальність за надання безкоштовних частин заміни та ремонтних послуг за будь -яку шкоду або пошкодження, спричинені якістю самого обладнання. Транспортні витрати на деталі несе замовник, за винятком звичайних витратних матеріалів (таких як оптичні лінзи, захисні лінзи) та аварії, спричинені незаконною експлуатацією користувача.
3. Наша компанія надає послуги з технічного обслуговування протягом усього життя та надає щоденні консультації та рекомендації щодо обладнання в будь -який час. Поза межами гарантійного періоду наша компанія все ще надає клієнтам широку та пільгову технічну підтримку та запас запчастин.
201 Розв’яжіть неприємності клієнтів, які шукають техніків.
5. Після того, як обладнання залишає фабрику, наша компанія регулярно відстежує та фіксує відповідну інформацію про використання обладнання користувача. Після того, як служба технічного обслуговування обладнання буде завершена, наша компанія повідомить про причину несправності, виправлення заходів, завершення часу обслуговування та відновлення та дати дат.
6. Наша компанія обіцяє своєчасно повідомити деандрів про оновлення програмного забезпечення та безкоштовно надати послуги оновлення програмного забезпечення.
7. Наша компанія регулярно організовує техніків надавати безкоштовні відвідування технічного повернення користувачам.

Компанія надає безкоштовну технічну підготовку. Після встановлення та введення в експлуатацію технічний персонал нашої компанії забезпечить технічну підготовку для операторів вашої компанії не менше 2 днів, поки оператори не зможуть нормально користуватися обладнанням. Основним вмістом навчання є наступне:
1) основні знання та принципи лазерів;
2) структура, експлуатація, обслуговування та догляд за лазерами;
3) електричні принципи, експлуатація, програмування та загальна діагностика несправностей систем ЧПУ;
4) процес лазерного зварювання;
5) експлуатація обладнання та щоденне обслуговування;
6) Освіта з безпеки лазерної обробки. Уповноважена робоча сила є продуктивною робочою силою, і саме тому працівникам слід надати інструменти, необхідні для надання виробничих ліній з упевненістю.

Heavth із задоволенням проводить навчання на місці для вибраних машин та брендів, або нашою місцевою командою, або за сприяння наших ключових постачальників. Це може бути розроблено відповідно до різних рівнів та навичок персоналу в компанії клієнта, включаючи техніків, операторів, технологів, маркетологів та закупівлі працівників.

Філософія важкої кількості полягає в тому, що технічне обслуговування клієнтів є частиною повного пакету, який ми пропонуємо, і має бути частиною постійних відносин після покупки. Зважаючи на це, клієнти мають доступ до команди техніків, які можуть надати механічну, електричну та контрольну підтримку за запитом.

Серед багатьох речей, з якою може допомогти підтримка Heavth, ми можемо:

● Надати послугу технічного обслуговування на місці (на закладах клієнтів) для вибору машин; Оновити вибрані машини в небесній майстерні або на місці; Проводити заплановані аудит на місці та або заходи з технічного обслуговування для вибраних брендів/машин як частина служби профілактичного обслуговування;
● надати підтримку технічного обслуговування;
● Повна частина-ідентифікація/контроль інвентаризації та зниження активності.
● Виконайте установки та введення в експлуатацію машин або систем.
Зв’яжіться сьогодні і дізнайтеся, як ваша компанія може отримати користь від досвіду.