Nakon prodajnih usluga

1. Nakon prihvaćanja opreme, jamstveno razdoblje cijelog stroja je godinu dana. Ako postoje problemi sa sustavom tijekom jamstvenog razdoblja, tehnički inženjeri naše tvrtke pružit će telefonske ili video usluge u bilo kojem trenutku.
2. Tijekom jamstvenog razdoblja opreme, naša je tvrtka odgovorna za pružanje besplatnih zamjenskih dijelova i usluga popravka za bilo kakvu štetu ili štetu uzrokovanu kvalitetom same opreme. Troškove prijevoza dijelova nosi kupac, osim konvencionalnih potrošnih materijala (poput optičkih leća, zaštitnih leća) i nesreća uzrokovanih ilegalnim operacijama korisnika.
3. Naša tvrtka pruža usluge doživotnog održavanja za proizvode i pružaju svakodnevne savjetovanja i smjernice o opremi u bilo kojem trenutku. Izvan jamstvenog razdoblja, naša tvrtka i dalje pruža kupcima opsežnu i preferencijalnu tehničku podršku i rezervne opskrbe.
4. Naša tvrtka zadržava visokokvalitetne tehničare za rad i održavanje koje je naša tvrtka strogo trenirala za kupce već dugo vremena i uvijek je spremna služiti kupcima. Riješite nevolje kupaca koji traže tehničare.
5. Nakon što oprema napusti tvornicu, naša tvrtka redovito prati i bilježi relevantne podatke o korisničkoj upotrebi opreme. Nakon završetka usluge održavanja opreme, naša će tvrtka izvijestiti o uzroku greške, sanacijskih mjera, završetka vremena održavanja i obnove i datuma demandera.
6. Naša tvrtka obećava da će pravovremeno obavijestiti demander o nadogradnji softvera i pružanje usluga nadogradnje softvera besplatno.
7. Naša tvrtka redovito uređuje tehničare za pružanje besplatnih tehničkih povratnih posjeta korisnicima.

Tvrtka pruža besplatnu tehničku obuku. Nakon instalacije i puštanja u pogon, tehničko osoblje naše tvrtke pružit će tehničku obuku operatera vaše tvrtke za najmanje 2 dana dok operateri obično ne mogu koristiti opremu. Glavni sadržaj treninga su sljedeći:
1) osnovna znanja i principi lasera;
2) struktura, rad, održavanje i njegu lasera;
3) električni principi, rad, programiranje i opća dijagnoza grešaka CNC sustava;
4) postupak laserskog zavarivanja;
5) rad opreme i svakodnevno održavanje;
6) Laserska obrada Sigurnosno obrazovanje. Osnažena radna snaga je produktivna radna snaga i zato bi zaposlenici trebali dati alate koji su im potrebni za upravljanje proizvodnim linijama s povjerenjem.

Tebovi rado pružaju obuku na licu mjesta za odabrane strojeve i marke, bilo našeg lokalnog tima ili uz pomoć naših ključnih dobavljača. To se može prilagoditi različitim razinama i vještinama osoblja unutar klijentove tvrtke, uključujući tehničare, operatere, tehnologe, trgovce i kupnju zaposlenika.

Tebena filozofija je da je tehnička usluga kupca dio kompletnog paketa koji nudimo i trebala bi biti dio tekuće veze nakon kupnje. Imajući to u vidu, klijenti imaju pristup timu tehničara koji na zahtjev mogu pružiti mehaničku, električnu i kontrolnu podršku.

Među mnogim stvarima koje teški tim za podršku može pomoći, možemo:

● Pružati uslugu održavanja (u postrojenjima kupca) za odabir strojeva; Obnoviti odabrane strojeve u tešnjoj radionici ili na licu mjesta; Obaviti zakazane revizije na licu mjesta i ili aktivnosti održavanja za odabrane marke/strojeve kao dio usluge preventivnog održavanja;
● Dati podršku za održavanje propadanja;
● Kompletna aktivnost kontrole i smanjenja zaliha/zaliha.
● Izvršite instalacije i puštanje u pogon strojeva ili sustava.
Javite se već danas i otkrijte kako vaša tvrtka može imati koristi od teških iskustava.