Pēc pārdošanas pakalpojumiem

1. Pēc aprīkojuma pieņemšanas visas mašīnas garantijas periods ir viens gads. Ja garantijas periodā ir kādas problēmas ar sistēmu, mūsu uzņēmuma tehniskie inženieri jebkurā laikā nodrošinās telefona vai video pakalpojumus.
2. aprīkojuma garantijas periodā mūsu uzņēmums ir atbildīgs par bezmaksas rezerves detaļu un remonta pakalpojumu sniegšanu visiem bojājumiem vai bojājumiem, ko rada paša aprīkojuma kvalitāte. Daļu pārvadāšanas izmaksas sedz klients, izņemot parastos palīgmateriālus (piemēram, optiskos objektīvus, aizsardzības objektīvus) un nelaimes gadījumus, ko izraisa lietotāja nelikumīga darbība.
3. Mūsu uzņēmums nodrošina nodrošināto produktu uzturēšanas pakalpojumus mūža garumā un jebkurā laikā nodrošina ikdienas konsultācijas un norādījumus par aprīkojumu. Ārpus garantijas perioda mūsu uzņēmums joprojām klientiem nodrošina plašu un preferenciālu tehnisko atbalstu un rezerves daļu piegādi.
4. Mūsu uzņēmums rezervē augstas kvalitātes operāciju un apkopes tehniķus, kurus mūsu uzņēmums ir stingri apmācījis klientiem ilgu laiku, un vienmēr ir gatavs apkalpot klientus. Atrisiniet klientu nepatikšanas, kas meklē tehniķus.
5. Pēc tam, kad aprīkojums iziet no rūpnīcas, mūsu uzņēmums regulāri izseko un reģistrē attiecīgo informāciju par lietotāja izmantošanu aprīkojumā. Pēc aprīkojuma apkopes pakalpojuma pabeigšanas mūsu uzņēmums ziņos par kļūdas cēloni, koriģējošiem pasākumiem, apkopes un atjaunošanas laiku un datuma pabeigšanu.
6. Mūsu uzņēmums sola savlaicīgi informēt programmatūras jaunināšanu un bez maksas sniegt programmatūras jaunināšanas pakalpojumus.
7. Mūsu uzņēmums regulāri organizē tehniķus, lai lietotājiem nodrošinātu bezmaksas tehnisko atgriešanās apmeklējumu.

Uzņēmums nodrošina bezmaksas tehnisko apmācību. Pēc uzstādīšanas un nodošanas ekspluatācijā mūsu uzņēmuma tehniskais personāls nodrošinās jūsu uzņēmuma operatoru tehnisko apmācību ne mazāk kā 2 dienas, līdz operatori var izmantot aprīkojumu normāli. Galvenais apmācības saturs ir šāds:
1) lāzeru pamatzināšanas un principi;
2) lāzeru struktūra, darbība, uzturēšana un kopšana;
3) CNC sistēmu elektriskie principi, darbība, programmēšana un vispārēja kļūdu diagnoze;
4) lāzera metināšanas process;
5) aprīkojuma darbība un ikdienas apkope;
6) Lāzera apstrādes drošības izglītība. Pilnvarotais darbaspēks ir produktīvs darbaspēks, un tāpēc darbiniekiem ir jāpiešķir instrumenti, kas nepieciešami ražošanas līniju vadīšanai ar pārliecību.

Heavth labprāt nodrošina apmācību uz vietas izvēlētām mašīnām un zīmoliem vai nu mūsu vietējā komanda, vai arī ar mūsu galveno piegādātāju palīdzību. To var pielāgot klienta uzņēmuma personāla dažādiem līmeņiem un prasmēm, ieskaitot tehniķus, operatorus, tehnologus, tirgotājus un darbiniekus.

Smaga filozofija ir tāda, ka klientu tehniskais pakalpojums ir daļa no mūsu piedāvātās paketes, un tam vajadzētu būt daļai no notiekošajām attiecībām pēc pirkuma. Paturot to prātā, klientiem ir pieeja tehniķu komandai, kas pēc pieprasījuma var sniegt mehānisku, elektrisko un kontroles atbalstu.

Starp daudzajām lietām, kurām Heavth atbalsta komanda var palīdzēt, mēs varam:

● Nodrošiniet uz vietas (klienta telpās) apkopes pakalpojumu mašīnu izvēlei; Atjaunot izvēlētās mašīnas smagas darbnīcā vai uz vietas; Veikt plānotās revīzijas uz vietas un izvēlēto zīmolu/mašīnu vai apkopes darbības kā daļu no profilaktiskās apkopes pakalpojuma;
● Sniedziet sadalījuma uzturēšanas atbalstu;
● Pilnīga daļēji identifikācija/krājumu kontrole un samazināšanas aktivitāte.
● Veiciet mašīnu vai sistēmu instalācijas un nodošanu ekspluatācijā.
Sazinieties šodien un atklājiet, kā jūsu uzņēmums var gūt labumu no lielās pieredzes.