1. সরঞ্জামগুলি গ্রহণ করার পরে, পুরো মেশিনের ওয়ারেন্টি সময়কাল এক বছর। ওয়ারেন্টি সময়কালে সিস্টেমে কোনো সমস্যা থাকলে, আমাদের কোম্পানির প্রযুক্তিগত প্রকৌশলীরা যে কোনো সময় টেলিফোন বা ভিডিও পরিষেবা প্রদান করবে।
2. সরঞ্জামের ওয়ারেন্টি সময়কালে, আমাদের কোম্পানি বিনামূল্যে প্রতিস্থাপনের যন্ত্রাংশ প্রদান এবং সরঞ্জামের গুণমানের কারণে যে কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য মেরামত পরিষেবা প্রদানের জন্য দায়ী। যন্ত্রাংশের পরিবহন খরচ গ্রাহকের দ্বারা বহন করা হবে, প্রচলিত ভোগ্য সামগ্রী (যেমন অপটিক্যাল লেন্স, প্রতিরক্ষামূলক লেন্স) এবং ব্যবহারকারীর অবৈধ অপারেশনের কারণে সৃষ্ট দুর্ঘটনা ব্যতীত।
3. আমাদের কোম্পানী প্রদত্ত পণ্যগুলির জন্য আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদান করে এবং যেকোন সময়ে সরঞ্জামগুলির উপর দৈনিক পরামর্শ এবং নির্দেশিকা প্রদান করে৷ ওয়ারেন্টি সময়ের বাইরে, আমাদের কোম্পানি এখনও গ্রাহকদের ব্যাপক এবং অগ্রাধিকারমূলক প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করে।
4. আমাদের কোম্পানী উচ্চ-মানের অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ প্রযুক্তিবিদদের সংরক্ষণ করে যারা আমাদের কোম্পানী দ্বারা কঠোরভাবে গ্রাহকদের জন্য দীর্ঘ সময়ের জন্য বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে, এবং গ্রাহকদের সেবা করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত। টেকনিশিয়ান খুঁজছেন গ্রাহকদের সমস্যা সমাধান.
5. সরঞ্জাম কারখানা ছেড়ে চলে যাওয়ার পরে, আমাদের সংস্থা নিয়মিতভাবে ব্যবহারকারীর সরঞ্জাম ব্যবহারের প্রাসঙ্গিক তথ্য ট্র্যাক করে এবং রেকর্ড করে। সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা সম্পন্ন হওয়ার পরে, আমাদের কোম্পানি ত্রুটির কারণ, প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা, রক্ষণাবেক্ষণের সমাপ্তি এবং পুনরুদ্ধারের সময় এবং তারিখ দাবিকারীকে রিপোর্ট করবে।
6. আমাদের কোম্পানি একটি সময়মত সফ্টওয়্যার আপগ্রেডের দাবিদারকে অবহিত করার এবং বিনামূল্যে সফ্টওয়্যার আপগ্রেড পরিষেবা প্রদান করার প্রতিশ্রুতি দেয়৷
7. আমাদের কোম্পানি নিয়মিতভাবে ব্যবহারকারীদের বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত রিটার্ন ভিজিট প্রদানের জন্য প্রযুক্তিবিদদের ব্যবস্থা করে।
