1. Սարքավորումների ընդունումից հետո ամբողջ մեքենայի երաշխիքային ժամանակահատվածը մեկ տարի է: Եթե երաշխիքային ժամանակահատվածում համակարգի հետ կապված խնդիրներ կան, մեր ընկերության տեխնիկական ինժեներները ցանկացած պահի հեռախոսային կամ վիդեո ծառայություններ են մատուցելու:
2-ը: Սարքավորումների երաշխիքային ժամանակահատվածում մեր ընկերությունը պատասխանատու է անվճար փոխարինող մասեր տրամադրելու եւ ծառայություններ մատուցելու համար ինքնին սարքավորումների որակի հետեւանքով պատճառված վնասի կամ վնասի համար: Մասերի փոխադրման ծախսերը կրում են հաճախորդը, բացառությամբ սովորական ծախսվող նյութերի (ինչպիսիք են օպտիկական ոսպնյակներ, պաշտպանիչ ոսպնյակներ) եւ օգտագործողի ապօրինի գործողությունների հետեւանքով առաջացած վթարները:
3. Մեր ընկերությունը տրամադրում է ցմահ սպասարկման ծառայություններ մատուցվող ապրանքների համար եւ ցանկացած պահի տրամադրում է ամենօրյա խորհրդատվություն եւ ուղեցույց սարքավորումների վրա: Երաշխիքային շրջանից դուրս մեր ընկերությունը դեռ հաճախորդներին տրամադրում է ընդարձակ եւ արտոնյալ տեխնիկական աջակցություն եւ պահեստամասեր:
4. Մեր ընկերությունը վերապահում է բարձրորակ շահագործման եւ սպասարկման տեխնիկների, որոնք խստորեն վերապատրաստվել են մեր ընկերության կողմից հաճախորդների համար անվճար հաճախորդների համար անվճար, եւ միշտ պատրաստ է սպասարկել հաճախորդներին: Լուծել հաճախորդների որոնման հաճախորդների խնդիրները:
5. Սարքավորումներից հետո գործարանը թողնում է, մեր ընկերությունը պարբերաբար հետեւում եւ արձանագրում է օգտագործողի օգտագործման համապատասխան տեղեկատվությունը: Սարքավորումների տեխնիկական սպասարկման ծառայությունն ավարտվելուց հետո մեր ընկերությունը զեկուցելու է մեղքի, վերականգնողական միջոցների, պահպանման եւ վերականգնման ժամանակի ավարտի եւ օրաթերթի պատճառը:
6 Մեր ընկերությունը խոստանում է ժամանակին տեղեկացնել ծրագրակազմի արդիականացման ցուցահանդեսներին եւ անվճար տրամադրել ծրագրային ապահովման արդիականացման ծառայություններ:
7. Մեր ընկերությունը պարբերաբար կազմակերպում է տեխնիկների `օգտվողներին անվճար տեխնիկական վերադարձի այցեր տրամադրելու համար:
ա. Մեր տեխնիկական անձնակազմը աջակցում է հաճախորդներին սարքավորումների տեղադրում եւ շահագործում: Գնորդի առաքման վայր ժամանելուց հետո մեր ինժեներներն ապահովում են տեսաֆիլմերի տեխնիկական ցուցումներ սարքավորումների տեղադրման եւ շահագործման համար եւ աջակցում են հաճախորդներին `սարքավորումների տեղադրման, շահագործման, տեխնիկական ցուցանիշի ստուգման, վերապատրաստման եւ առաքման գործում:
բ. Հեռակառավարումը եւ շահագործումը պետք է ավարտվեն պայմանագրում նշված ժամանակահատվածում: Պայմանագրում տրամադրված բոլոր սարքավորումները պատասխանատու են մեր ընկերության կողմից տեղադրման եւ շահագործման աշխատանքների համար: Սարքավորումները տեղադրելուց եւ շահագործելուց հետո հաճախորդը կատարում է սարքավորումների ինքնաքննություն եւ ապահովում է, որ բոլոր տեխնիկական ցուցանիշները բավարարեն տեխնիկական պահանջները:
գ. Հաճախորդների տեղադրման եւ վերապատրաստման կարիք ունեցող հաճախորդների համար հաճախորդը կրում է փոխադրման ծախսերը եւ շահագործման վայրը, իսկ տեխնիկական անձնակազմի սպասարկման վճարը կազմում է օրական 200 ԱՄՆ դոլար, որը հաշվարկվում է վերադարձի համար (այսինքն `տեղում սպասարկման ժամանակ):
Ընկերությունը տրամադրում է անվճար տեխնիկական դասընթացներ: Տեղադրելուց եւ շահագործումից հետո մեր ընկերության տեխնիկական անձնակազմը կտրամադրի տեխնիկական դասընթացներ ձեր ընկերության օպերատորների համար ոչ պակաս, քան 2 օր, մինչեւ օպերատորները կարողանան նորմալ օգտագործել սարքավորումները: Վերապատրաստման հիմնական բովանդակությունը հետեւյալն է.
1) լազերների հիմնական գիտելիքներն ու սկզբունքները.
2) լազերների կառուցվածքը, աշխատանքը, պահպանումը եւ խնամքը.
3) CNC համակարգերի էլեկտրական սկզբունքներ, շահագործում, ծրագրավորում եւ ընդհանուր սխալ ախտորոշում.
4) լազերային եռակցման գործընթաց;
5) սարքավորումների շահագործում եւ ամենօրյա սպասարկում;
6) լազերային վերամշակման անվտանգության կրթություն:
Քավանքը ուրախ է, որ տեղում ուսուցում է ընտրված մեքենաների եւ ապրանքանիշերի համար, մեր տեղական թիմի կամ մեր հիմնական մատակարարների աջակցությամբ: Սա կարող է հարմարվել հաճախորդի ընկերության մեջ աշխատակազմի տարբեր մակարդակներին եւ հմտություններին `հաճախորդների ընկերության, ներառյալ տեխնիկների, օպերատորների, շուկայավարողների եւ գնման աշխատակիցների:
ա. Արտահանման ստանդարտ փաթեթավորում, հարմար է երկար հեռավորության ծովի եւ օդային փոխադրման, խոնավության դիմացկուն, ժանգի եւ ցնցումների ապացույցների համար:
բ. Տրանսպորտի ռեժիմ. Ծովային եւ օդային փոխադրումներ, տրանսպորտային պարտականությունները որոշվում են պայմանագրի պայմաններով:
գ. Փաթեթի յուրաքանչյուր տուփ ուղեկցվում է փաթեթավորման մանրամասն ցուցակի եւ որակի վկայագրով: Համապատասխան հրահանգները եւ բոլոր մյուս փաստաթղթերը եւ նյութերը կցվում են փաթեթային տուփին:
դ. Առաքման գտնվելու վայրը հաճախորդի կողմից նշված վայրն է:
Դժվարած փիլիսոփայությունն այն է, որ հաճախորդների տեխնիկական ծառայությունը այն ամբողջական փաթեթի մի մասն է, որը մենք առաջարկում ենք, եւ պետք է լինեն գնումներ կատարելուց հետո: Հաշվի առնելով, որ հաճախորդները մուտք ունեն տեխնիկների մի թիմ, որը կարող է պահանջել մեխանիկական, էլեկտրական եւ վերահսկող աջակցություն ցուցաբերել:
Շատ բաների շարքում Hevth- ի աջակցության թիմը կարող է օգնել, մենք կարող ենք
. Վերականգնել ընտրված մեքենաները ծանր սեմինարի կամ կայքում. Ընտրված ապրանքանիշի / մեքենաների համար իրականացնել պլանավորված աուդիտների եւ կամ պահպանման գործողություններ, որպես կանխարգելիչ պահպանման ծառայության մաս.
● տվեք տրոհման պահպանման աջակցություն.
● Ամբողջական նույնականացման / գույքագրման վերահսկման եւ նվազեցման գործունեությունը:
● Կատարել մեքենաների կամ համակարգերի տեղադրում եւ շահագործում:
Այսօր կապվեք եւ պարզեք, թե ինչպես է ձեր ընկերությունը կարող օգտվել ծանր փորձից: