Po predajných službách

1. Po prijatí zariadenia je záručné obdobie celého stroja jeden rok. Ak sa v záručnom období vyskytnú nejaké problémy so systémom, technickí inžinieri našej spoločnosti budú kedykoľvek poskytovať telefónne alebo video služby.
2. Počas záručného obdobia zariadenia je naša spoločnosť zodpovedná za poskytovanie bezplatných náhradných dielov a opravných služieb za akékoľvek škody alebo škody spôsobené kvalitou samotného zariadenia. Náklady na prepravu častí znáša zákazník, s výnimkou konvenčných spotrebných materiálov (ako sú optické šošovky, ochranné šošovky) a nehody spôsobené nezákonnou prevádzkou používateľa.
3. Naša spoločnosť poskytuje celoživotné služby údržby pre poskytnuté výrobky a kedykoľvek poskytuje denné konzultácie a poradenstvo v oblasti vybavenia. Mimo záručného obdobia naša spoločnosť stále poskytuje zákazníkom rozsiahlu a preferenčnú technickú podporu a dodávku náhradných dielov.
4. Vyriešte problémy zákazníkov, ktorí hľadajú technikov.
5. Keď zariadenie opustí továreň, naša spoločnosť pravidelne sleduje a zaznamenáva príslušné informácie o používaní zariadenia používateľa. Po dokončení služby údržby zariadenia naša spoločnosť oznámi príčinu porúch, nápravných opatrení, dokončenia času údržby a obnovy a dátum Demander.
6. Naša spoločnosť sľubuje, že včas informuje o vylepšeniach softvéru a poskytuje bezplatne služby aktualizácie softvéru.
7. Naša spoločnosť pravidelne organizuje technikov, aby poskytovali bezplatné technické návštevy pre používateľov.

Spoločnosť poskytuje bezplatné technické školenie. Po inštalácii a uvedení do prevádzky poskytne technický personál našej spoločnosti technické školenie pre prevádzkovateľov vašej spoločnosti najmenej 2 dni, kým operátori nemôžu toto zariadenie normálne používať. Hlavný obsah tréningu je nasledujúci:
1) základné znalosti a princípy laserov;
2) štruktúra, prevádzka, údržba a starostlivosť o lasery;
3) elektrické princípy, prevádzka, programovanie a všeobecná diagnostika porúch CNC systémov;
4) proces zvárania laserom;
5) prevádzka zariadenia a denná údržba;
6) Vzdelávanie bezpečnosti laserového spracovania. Pracovná pracovná sila je produktívna pracovná sila, a preto by mali zamestnanci dostávať nástroje, ktoré potrebujú na prevádzkovanie výrobných liniek s dôverou.

Heavth s potešením poskytuje školenie na mieste pre vybrané stroje a značky, buď náš miestny tím, alebo s pomocou našich kľúčových dodávateľov. Môže to byť prispôsobené tak, aby vyhovovali rôznym úrovniam a zručnostiam zamestnancov v rámci klientskej spoločnosti vrátane technikov, prevádzkovateľov, technológov, obchodníkov a nákupných zamestnancov.

Filozofia ťažkosti spočíva v tom, že technická služba zákazníka je súčasťou kompletného balíka, ktorý ponúkame, a po zakúpení by mala byť súčasťou prebiehajúceho vzťahu. Z tohto dôvodu majú klienti prístup k tímu technikov, ktorí na požiadanie môžu poskytovať mechanickú, elektrickú a kontrolu.

Medzi mnohými vecami, ktoré Heavth podporuje, môže pomôcť, môžeme:

● Poskytovať službu údržby na mieste (v zariadeniach zákazníka) pre výber strojov; Renovujte vybrané stroje v ťažkej dielni alebo na mieste; Vykonať naplánované audity na mieste a alebo údržbárske činnosti pre vybrané značky/stroje ako súčasť služby preventívnej údržby;
● Poskytnite podporu údržby rozdelenia;
● Dokončite aktivitu a redukčnú aktivitu na identifikáciu/identifikáciu/inventáciu.
● Vykonajte inštalácie a uvedenie do prevádzky strojov alebo systémov.
Spojte sa ešte dnes a zistite, ako môže vaša spoločnosť ťažiť z ťažkých skúseností.

Poskytujeme veľkosť produktu, elektrický výkon, návrh vzhľadu, prevádzkové rozhranie a ďalšie aspekty na prispôsobenie zariadenia.