Servicios de venta de ventas

1. Después de que se acepta el equipo, el período de garantía de toda la máquina es de un año. Si hay algún problema con el sistema durante el período de garantía, los ingenieros técnicos de nuestra compañía proporcionarán servicios de teléfono o video en cualquier momento.
2. Durante el período de garantía del equipo, nuestra compañía es responsable de proporcionar piezas de repuesto gratuitas y servicios de reparación por cualquier daño o daño causado por la calidad del equipo en sí. Los costos de transporte de las piezas serán asumidos por el cliente, a excepción de los consumibles convencionales (como lentes ópticas, lentes de protección) y accidentes causados ​​por la operación ilegal del usuario.
3. Nuestra empresa proporciona servicios de mantenimiento de toda la vida para los productos proporcionados y ofrece consulta diaria y orientación sobre equipos en cualquier momento. Fuera del período de garantía, nuestra compañía aún ofrece a los clientes soporte técnico extenso y preferencial y suministro de repuestos.
4. Nuestra empresa reserva técnicos de operación y mantenimiento de alta calidad que han sido estrictamente capacitados por nuestra empresa para clientes de forma gratuita durante mucho tiempo, y siempre están listos para atender a los clientes. Resuelva los problemas de los clientes que buscan técnicos.
5. Después de que el equipo sale de la fábrica, nuestra empresa rastrea y registra regularmente la información relevante del uso del equipo del usuario. Una vez que se complete el servicio de mantenimiento del equipo, nuestra compañía informará la causa de la falla, las medidas correctivas, la finalización del mantenimiento y el tiempo de restauración y la fecha del demandante.
6. Nuestra empresa promete informar al demostrador de actualizaciones de software de manera oportuna y proporcionar servicios de actualización de software de forma gratuita.
7. Nuestra empresa regularmente organiza técnicos para proporcionar visitas técnicas gratuitas a los usuarios.

La compañía ofrece capacitación técnica gratuita. Después de la instalación y la puesta en marcha, el personal técnico de nuestra empresa proporcionará capacitación técnica para los operadores de su empresa por no menos de 2 días hasta que los operadores puedan usar el equipo normalmente. Los principales contenidos de capacitación son los siguientes:
1) Conocimientos y principios básicos de los láseres;
2) la estructura, operación, mantenimiento y cuidado de los láseres;
3) principios eléctricos, operación, programación y diagnóstico general de fallas de sistemas CNC;
4) proceso de soldadura por láser;
5) operación del equipo y mantenimiento diario;
6) Educación de seguridad de procesamiento de láser. Una fuerza laboral empoderada es una fuerza laboral productiva y es por eso que los empleados deberían recibir las herramientas que necesitan para operar las líneas de producción con confianza.

Heavth se complace en proporcionar capacitación en el sitio para maquinaria y marcas seleccionadas, ya sea por nuestro equipo local o con la ayuda de nuestros proveedores clave. Esto se puede adaptar para adaptarse a los diversos niveles y habilidades del personal dentro de la compañía de un cliente, incluidos técnicos, operadores, tecnólogos, especialistas en marketing y empleados de compras.

La filosofía de Heavth es que el servicio técnico del cliente es parte del paquete completo que ofrecemos, y debe ser parte de la relación en curso después de una compra. Con esto en mente, los clientes tienen acceso a un equipo de técnicos que pueden proporcionar soporte mecánico, eléctrico y de control, a pedido.

Entre las muchas cosas que el equipo de soporte de Heavth puede ayudar, podemos:

● Proporcionar servicio de mantenimiento en el sitio (en las instalaciones del cliente) para una selección de máquinas; Renovar las máquinas seleccionadas en el taller de Heavth o en el sitio; Realizar auditorías programadas en el sitio y actividades de mantenimiento para marca/máquinas seleccionadas como parte de un servicio de mantenimiento preventivo;
● Dar soporte de mantenimiento de desglose;
● Completa de control de identificación parcial/inventario y actividad de reducción.
● Realizar instalaciones y puesta en marcha de máquinas o sistemas.
Póngase en contacto hoy y descubra cómo su empresa puede beneficiarse de la experiencia de pesado.

Proporcionamos tamaño del producto, rendimiento eléctrico, diseño de apariencia, interfaz de operación y otros aspectos para personalizar el equipo.