1. Након што је опрема прихватила, гарантни рок целе машине је једна година. Ако постоје проблеми са системом током гарантног рока, технички инжењери наше компаније пружиће телефонске или видео услуге у било које време.
2 Током гарантног рока опреме, наша компанија је одговорна за пружање бесплатних резервних делова и услуга поправке за било какву штету или штету узроковану квалитетом саме опреме. Трошкове транспорта, сноси купац, осим конвенционалног потрошног материјала (као што су оптичка сочива, заштитна сочива) и несреће узроковане илегалним операцијама корисника.
3. Наша компанија пружа услуге одржавања доживотног одржавања за обезбеђене производе и свакодневно пружа свакодневне консултације и смернице у било којем тренутку. Изван гарантног рока, наша компанија и даље пружа купцима широку и преференцијалну техничку подршку и резервне делове.
4. Наша компанија задржава висококвалитетне техничаре за рад и одржавање који су наша компанија строго тренирале за купце бесплатно и увек је спремна да служе купцима. Решите невоље купаца који траже техничаре.
5. Након што опрема напушта фабрику, наша компанија редовно прати и бележи релевантне информације о коришћењу коришћења опреме. Након завршетка услуге одржавања опреме, наша компанија ће пријавити узрок грешке, корективних мера, завршетка времена одржавања и рестаурација и датума на Дематеру.
6 Наша компанија обећава да ће благовремено обавестити награде за надоградњу софтвера и пружити услуге надоградње софтвера бесплатно.
7. Наша компанија редовно уређује техничаре да пружају бесплатне техничке повратне посете корисницима.
а. Наше техничко особље помаже купцима у инсталацији и пуштању опреме. Након што роба стигне на место испоруке купца, наши инжењери пружају видео техничке смернице за инсталацију и пуштање у рад опреме и помажу купцима да попуне инсталацију, пуштање у рад, техничку индикаторску тестирање, обуку и испоруку опреме.
б. Даљински унос и пуштање у рад морају се завршити у оквиру одређеног уговора. Сва опрема која се пружа у уговору одговорна је за прикључно и попуњавање инсталације и пуштања у рад наше компаније. Након што је опрема постављена и наручена, купац ће обављати самоиспрење опреме и осигурати да сви технички показатељи испуњавају техничке захтеве.
ц. За купце којима је потребна инсталација и обука на лицу места, купац сноси трошкове превоза и са веб локације и од стране уредјења и накнада за техничку особље је 200 УСД дневно, израчунато на одласку компаније у повратак (тј. Време превоза на лицу места).
Компанија пружа бесплатну техничку обуку. Након инсталације и пуштања, техничко особље наше компаније пружиће техничку обуку оператора ваше компаније најмање 2 дана док оператори нормално не могу нормално да користе опрему. Главни садржај обуке су следећи:
1) основно знање и принципи ласера;
2) структуру, рад, одржавање и негу ласера;
3) електрични принципи, рад, програмирање и општа дијагноза грешке ЦНЦ система;
4) процес ласерског заваривања;
5) рад опреме и свакодневно одржавање;
6) Ласерско обрађивање безбедносног образовања.ан Оснажирана радна снага је продуктивна радна снага и зато би запослени требали добити алате који су потребни да управљају производним линијама са поуздањем.
Хејстх је задовољан да обезбеде обуку на лицу места за одабране машине и брендове, било нашег локалног тима или уз помоћ наших кључних добављача. Ово се може прилагодити различитим нивоима и вештинама особља у оквиру компаније клијента, укључујући техничаре, оператере, технологе, трговце и запослене у куповини.
а. Стандардно извозно паковање, погодно за море на даљину и ваздушну транспорт, заштиту од влаге, отпорне на рђе и шок-доказ.
б. Режим превоза: морски и ваздушни превоз, транспортне одговорности утврђују се условима уговора.
ц. Свака кутија пакета прати детаљна листа паковања и сертификат о квалитету. Релевантна упутства и сви остали документи и материјали прикључени су на паковање.
д. Локација испоруке је локација коју је клијент одредио.
Филозофија на тежини је да је техничка служба за купца део комплетног пакета који нудимо и треба да буде део у току у току после куповине. Имајући то у виду, клијенти имају приступ тиму техничара који могу пружити механичку, електричну и контролну подршку, на захтев.
Међу многим стварима Екипа подршке може помоћи, можемо да вам помогне:
● Обезбедите на лицу места (по могућности) услуга одржавања за избор машина; Обнова одабране машине у радионици на тежини или на лицу места; Извршите заказане ревизије на лицу места и активности на одржавању за одабрану марку / машине као део превентивне услуге одржавања;
● Дајте подршку за одржавање квара;
● Потпуно активност делова и контроле инвентара и смањење активности.
● Извршите инсталације и пуштање у рад машина или система.
Стисните данас и откријте како ваша компанија може имати користи од искустава на тежини.