Услуге након продаје

1. Након што је опрема прихваћена, гарантни рок за целу машину је годину дана. Уколико дође до било каквих проблема са системом током гарантног рока, технички инжењери наше компаније ће у сваком тренутку пружити телефонске или видео услуге.
2. Током гарантног рока на опрему, наша компанија је одговорна за пружање бесплатних резервних делова и услуга поправке за било какву штету или штету узроковану квалитетом саме опреме. Трошкове транспорта делова сноси купац, осим конвенционалног потрошног материјала (као што су оптичка сочива, заштитна сочива) и незгода изазваних недозвољеним радом корисника.
3. Наша компанија пружа услуге доживотног одржавања за испоручене производе и пружа дневне консултације и упутства о опреми у било ком тренутку. И ван гарантног рока, наша компанија и даље пружа купцима опсежну и повлашћену техничку подршку и снабдевање резервним деловима.
4. Наша компанија резервише висококвалитетне техничаре за рад и одржавање које је наша компанија стриктно обучавала за купце већ дуже време бесплатно, и увек је спремна да служи клијентима. Решите проблеме купаца који траже техничаре.
5. Након што опрема напусти фабрику, наша компанија редовно прати и бележи релевантне информације о коришћењу опреме од стране корисника. Након што је услуга одржавања опреме завршена, наша компанија ће пријавити узрок квара, мере за отклањање, време и датум завршетка одржавања и рестаурације.
6. Наша компанија обећава да ће благовремено обавестити тражиоца о надоградњи софтвера и бесплатно обезбедити услуге надоградње софтвера.
7. Наша компанија редовно организује техничаре да обезбеде бесплатне техничке посете корисницима.

Компанија пружа бесплатну техничку обуку. Након инсталације и пуштања у рад, техничко особље наше компаније ће обезбедити техничку обуку за оператере ваше компаније у трајању од најмање 2 дана док оператери не буду могли нормално да користе опрему. Основни садржаји обуке су:
1) Основна знања и принципи рада ласера;
2) структуру, рад, одржавање и негу ласера;
3) Електрични принципи, рад, програмирање и општа дијагностика кварова ЦНЦ система;
4) процес ласерског заваривања;
5) рад опреме и свакодневно одржавање;
6) Едукација о безбедности у ласерској обради. Оспособљена радна снага је продуктивна радна снага и зато запосленима треба дати алате који су им потребни да са поверењем управљају производним линијама.

Хеавтх са задовољством пружа обуку на лицу места за одабране машине и брендове, било од стране нашег локалног тима или уз помоћ наших кључних добављача. Ово се може прилагодити различитим нивоима и вештинама особља у компанији клијента, укључујући техничаре, оператере, технологе, трговце и запослене у набавци.

Хеавтх филозофија је да је корисничка техничка услуга део комплетног пакета који нудимо и да би требало да буде део текућег односа након куповине. Имајући ово на уму, клијенти имају приступ тиму техничара који могу пружити механичку, електричну и управљачку подршку, на захтев.

Међу многим стварима око којих Хеавтхов тим за подршку може помоћи, можемо:

●Пружање услуга одржавања на лицу места (у објектима купца) за избор машина; Поправите одабране машине у Хеавтх радионици или на лицу места; Спровођење планираних провера на лицу места и/или активности одржавања за одабране марке/машине као део услуге превентивног одржавања;
●Пружати подршку у одржавању квара;
●Комплетна идентификација делова/контрола инвентара и активност смањења.
●Извршите инсталације и пуштање у рад машина или система.
Контактирајте нас данас и откријте како ваша компанија може имати користи од Хеавтх искуства.