Борлуулалтын дараах үйлчилгээ

1. Тоног төхөөрөмжийг хүлээн авсны дараа бүхэл бүтэн машины баталгаат хугацаа нэг жил байна. Баталгаат хугацаанд системд ямар нэгэн асуудал гарвал манай компанийн техникийн инженерүүд утсаар болон дүрс бичлэгийн үйлчилгээг хүссэн үедээ үзүүлэх болно.
2. Тоног төхөөрөмжийн баталгаат хугацаанд манай компани өөрийн чанараас шалтгаалсан гэмтэл, эвдрэл гэмтлийг үнэ төлбөргүй солих, засвар үйлчилгээ хийх үүрэгтэй. Уламжлалт хэрэглэгдэхүүн (оптик линз, хамгаалалтын линз гэх мэт) болон хэрэглэгчийн хууль бус үйл ажиллагаанаас үүдэлтэй ослоос бусад эд ангиудын тээвэрлэлтийн зардлыг үйлчлүүлэгч өөрөө хариуцна.
3. Манай компани нь нийлүүлсэн бүтээгдэхүүндээ насан туршийн засвар үйлчилгээ үзүүлж, өдөр бүр ямар ч үед тоног төхөөрөмжийн талаар зөвлөгөө, зааварчилгаа өгдөг. Баталгаат хугацаанаас гадна манай компани үйлчлүүлэгчдэд өргөн хүрээний, хөнгөлөлттэй техникийн дэмжлэг үзүүлж, сэлбэг хэрэгслийг нийлүүлсээр байна.
4. Манай компани нь үйлчлүүлэгчдэдээ удаан хугацаагаар чандлан сургасан ашиглалт, засвар үйлчилгээний өндөр зэрэглэлийн техникчдийг нөөцөлж, үйлчлүүлэгчдэдээ үйлчлэхэд хэзээд бэлэн байдаг. Техникч хайж буй үйлчлүүлэгчдийн асуудлыг шийдвэрлэх.
5. Тоног төхөөрөмж үйлдвэрээс гарсны дараа манай компани тухайн төхөөрөмжийг ашигласан хэрэглэгчийн холбогдох мэдээллийг тогтмол хянаж, бүртгэж авдаг. Тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ дууссаны дараа манай компани эвдрэлийн шалтгаан, арилгах арга хэмжээ, засвар үйлчилгээ дууссан, сэргээн засварлах хугацаа, огноог хүсэлт гаргагчид мэдээлнэ.
6. Манай компани программ хангамжийн шинэчлэлийн талаар хүсэлт гаргагчид цаг тухайд нь мэдээлж, программ хангамжийг шинэчлэх үйлчилгээг үнэ төлбөргүй үзүүлэхээ амлаж байна.
7. Манай компани нь техникийн ажилтнуудыг хэрэглэгчдэд үнэ төлбөргүй техникийн хариу үзүүлэх үйлчилгээг тогтмол зохион байгуулдаг.

Тус компани үнэ төлбөргүй техникийн сургалт явуулдаг. Манай компанийн техникийн ажилтнууд угсралт, ашиглалтад орсны дараа танай компанийн операторуудад 2-оос доошгүй хоногийн хугацаанд тоног төхөөрөмжийг хэвийн ашиглах боломжтой болтол техникийн сургалт явуулна. Сургалтын үндсэн агуулга нь дараах байдалтай байна:
1) Лазерын үндсэн мэдлэг, зарчим;
2) Лазерын бүтэц, ашиглалт, засвар үйлчилгээ, арчилгаа;
3) CNC системийн цахилгааны зарчим, үйл ажиллагаа, програмчлал, гэмтлийн ерөнхий оношлогоо;
4) Лазер гагнуурын үйл явц;
5) Тоног төхөөрөмжийн ашиглалт, өдөр тутмын засвар үйлчилгээ;
6) Лазер боловсруулалтын аюулгүй байдлын боловсрол. Чадварлаг ажиллах хүч бол бүтээмжтэй ажиллах хүчин тул ажилчдад үйлдвэрлэлийн шугамыг итгэлтэйгээр ажиллуулахад шаардлагатай багаж хэрэгслийг өгөх ёстой.

Heavth нь манай орон нутгийн баг эсвэл гол ханган нийлүүлэгчдийнхээ туслалцаатайгаар сонгосон машин, брэндүүдэд газар дээр нь сургалт явуулахдаа баяртай байна. Үүнийг техникийн ажилтан, оператор, технологич, маркетер, худалдан авагч зэрэг үйлчлүүлэгчийн компанийн ажилтнуудын янз бүрийн түвшин, ур чадварт тохируулан тохируулж болно.

Heavth философи нь хэрэглэгчийн техникийн үйлчилгээ нь бидний санал болгож буй иж бүрэн багцын нэг хэсэг бөгөөд худалдан авалтын дараа үргэлжлэх харилцааны нэг хэсэг байх ёстой. Үүнийг харгалзан үйлчлүүлэгчид хүсэлтийн дагуу механик, цахилгаан, хяналтын дэмжлэг үзүүлэх техникийн багийг авах боломжтой.

Heavth-ийн тусламжийн баг тусалж чадах олон зүйлийн дунд бид дараахь зүйлийг хийх боломжтой.

● Сонгосон машиныг газар дээр нь (хэрэглэгчийн байранд) засвар үйлчилгээ үзүүлэх; Сонгосон машинуудыг Heavth цех эсвэл газар дээр нь засварлах; Урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээний нэг хэсэг болгон сонгосон брэнд/машинуудад хуваарьтай газар дээр нь аудит хийх, засвар үйлчилгээ хийх;
●Эвдрэлийн засвар үйлчилгээ үзүүлэх;
●Хэсэг таних/бараа материалын хяналт, бууруулах үйл ажиллагааг гүйцээнэ.
●Машин эсвэл системийг суурилуулах, ашиглалтад оруулах ажлыг гүйцэтгэх.
Өнөөдөр холбогдож, танай компани Heavth-ийн туршлагаас хэрхэн ашиг тус хүртэх талаар олж мэдээрэй.

Бид тоног төхөөрөмжийг өөрчлөхийн тулд бүтээгдэхүүний хэмжээ, цахилгааны гүйцэтгэл, гадаад үзэмжийн дизайн, үйл ажиллагааны интерфейс болон бусад зүйлсийг хангадаг.