După servicii de vânzare

1. După acceptarea echipamentului, perioada de garanție a întregii mașini este de un an. Dacă există probleme cu sistemul în perioada de garanție, inginerii tehnici ai companiei noastre vor oferi servicii telefonice sau video în orice moment.
2. În perioada de garanție a echipamentului, compania noastră este responsabilă pentru furnizarea de piese de schimb gratuite și servicii de reparații pentru orice daune sau daune cauzate de calitatea echipamentului în sine. Costurile de transport ale pieselor vor fi suportate de către client, cu excepția consumabilelor convenționale (cum ar fi lentile optice, lentile de protecție) și accidente cauzate de funcționarea ilegală a utilizatorului.
3. Compania noastră oferă servicii de întreținere pe tot parcursul vieții pentru produsele furnizate și oferă consultanță zilnică și îndrumări pentru echipamente în orice moment. În afara perioadei de garanție, compania noastră oferă încă clienților asistență tehnică extinsă și preferențială și furnizare de piese de schimb.
4. Compania noastră își rezervă tehnicieni de operare și întreținere de înaltă calitate, care au fost strict instruiți de compania noastră pentru clienți gratuit pentru o lungă perioadă de timp și este întotdeauna gata să servească clienții. Rezolvați necazurile clienților care caută tehnicieni.
5. După ce echipamentul părăsește fabrica, compania noastră urmărește și înregistrează în mod regulat informațiile relevante despre utilizarea utilizatorului de echipament. După finalizarea serviciului de întreținere a echipamentelor, compania noastră va raporta cauza defecțiunii, măsurile de remediere, finalizarea timpului de întreținere și restaurare și data la Demander.
6. Compania noastră promite să informeze demander -ul upgrade -urilor software în timp util și să ofere gratuit servicii de actualizare a software -ului.
7. Compania noastră aranjează în mod regulat tehnicieni pentru a oferi vizite de returnare tehnică gratuită utilizatorilor.

Compania oferă instruire tehnică gratuită. După instalare și punere în funcțiune, personalul tehnic al companiei noastre va oferi instruire tehnică pentru operatorii companiei dvs. pentru nu mai puțin de 2 zile până când operatorii pot utiliza echipamentul în mod normal. Principalul conținut de instruire este următorul:
1) cunoștințele de bază și principiile laserelor;
2) structura, funcționarea, întreținerea și îngrijirea laserelor;
3) Principii electrice, funcționare, programare și diagnosticare generală de defecțiuni a sistemelor CNC;
4) procesul de sudare cu laser;
5) funcționarea echipamentului și întreținerea zilnică;
6) Educația privind siguranța laserului laser. O forță de muncă împuternicită este o forță de muncă productivă și de aceea, de aceea, angajaților ar trebui să li se ofere instrumentele de care au nevoie pentru a opera linii de producție cu încredere.

Heavth sunt fericiți să ofere instruire la fața locului pentru utilaje și mărci selectate, fie de echipa noastră locală, fie cu asistența furnizorilor noștri cheie. Acest lucru poate fi adaptat pentru a se potrivi cu diferitele niveluri și abilități ale personalului din cadrul companiei unui client, inclusiv tehnicieni, operatori, tehnologi, marketeri și angajați care cumpără.

Filosofia grea este că serviciul tehnic al clienților face parte din pachetul complet pe care îl oferim și ar trebui să facă parte din relația continuă după o achiziție. Având în vedere acest lucru, clienții au acces la o echipă de tehnicieni care pot oferi asistență mecanică, electrică și de control, la cerere.

Printre numeroasele lucruri cu care echipa de asistență a lui Heavh vă poate ajuta, putem:

● Oferiți servicii de întreținere la fața locului (la facilitățile clientului) pentru o selecție de mașini; Renovarea mașinilor selectate în atelierul de greutăți sau la fața locului; Efectuați audituri și activități de întreținere programate la fața locului pentru marca/mașinile selectate ca parte a unui serviciu de întreținere preventivă;
● Oferiți suport de întreținere a defalcării;
● Completați activitatea de control al identificării/inventarului și reducerea inventarului.
● Efectuați instalații și punerea în funcțiune a mașinilor sau sistemelor.
Luați legătura astăzi și descoperiți cum compania dvs. poate beneficia de experiența grea.

Oferim dimensiunea produsului, performanța electrică, proiectarea aspectului, interfața de funcționare și alte aspecte pentru personalizarea echipamentului.