1. Baada ya vifaa kukubaliwa, kipindi cha dhamana ya mashine nzima ni mwaka mmoja. Ikiwa kuna shida yoyote na mfumo wakati wa udhamini, wahandisi wa kiufundi wa kampuni yetu watatoa huduma za simu au video wakati wowote.
2. Katika kipindi cha udhamini wa vifaa, kampuni yetu inawajibika kwa kutoa sehemu za uingizwaji wa bure na huduma za ukarabati kwa uharibifu wowote au uharibifu unaosababishwa na ubora wa vifaa yenyewe. Gharama za usafirishaji wa sehemu hizo zitachukuliwa na Mteja, isipokuwa kwa matumizi ya kawaida (kama lensi za macho, lensi za kinga) na ajali zinazosababishwa na operesheni haramu ya mtumiaji.
3. Kampuni yetu hutoa huduma za matengenezo ya maisha yote kwa bidhaa zinazotolewa, na hutoa mashauriano ya kila siku na mwongozo juu ya vifaa wakati wowote. Nje ya kipindi cha udhamini, kampuni yetu bado inapeana wateja msaada wa kina na upendeleo wa kiufundi na usambazaji wa sehemu za vipuri.
4. Kampuni yetu inahifadhi mafundi wa hali ya juu na mafundi wa matengenezo ambao wamefundishwa madhubuti na kampuni yetu kwa wateja bure kwa muda mrefu, na wako tayari kila wakati kuwahudumia wateja. Tatua shida za wateja wanaotafuta mafundi.
5. Baada ya vifaa vya kuacha kiwanda, kampuni yetu inafuatilia mara kwa mara na kurekodi habari inayofaa ya matumizi ya vifaa vya mtumiaji. Baada ya huduma ya matengenezo ya vifaa kukamilika, kampuni yetu itaripoti sababu ya kosa, hatua za kurekebisha, kukamilisha matengenezo na wakati wa kurejesha na tarehe kwa mhitaji.
6. Kampuni yetu inaahidi kumjulisha mahitaji ya uboreshaji wa programu kwa wakati unaofaa na kutoa huduma za kuboresha programu bila malipo.
7. Kampuni yetu mara kwa mara hupanga mafundi kutoa ziara za bure za kiufundi kwa watumiaji.
a. Wafanyikazi wetu wa kiufundi husaidia wateja katika ufungaji na uagizaji wa vifaa. Baada ya bidhaa kufika kwenye tovuti ya utoaji wa mnunuzi, wahandisi wetu hutoa mwongozo wa kiufundi wa video kwa usanikishaji na uagizaji wa vifaa, na kusaidia wateja kukamilisha usanidi, kuagiza, upimaji wa kiashiria cha kiufundi, mafunzo, na utoaji wa vifaa.
b. Ufungaji wa mbali na kuagiza lazima kukamilika ndani ya kipindi kilichoainishwa katika mkataba. Vifaa vyote vinavyotolewa katika mkataba vina jukumu la kuweka docking na kukamilisha ufungaji na kuwaagiza na kampuni yetu. Baada ya vifaa kusanikishwa na kuamuru, Mteja atafanya uchunguzi wa vifaa na kuhakikisha kuwa viashiria vyote vya kiufundi vinatimiza mahitaji ya kiufundi.
c. Kwa wateja ambao wanahitaji ufungaji na mafunzo ya tovuti, Mteja atachukua gharama za usafirishaji kwenda na kutoka kwa tovuti ya kuwaagiza, na ada ya huduma ya wafanyikazi ni dola 200 za Kimarekani kwa siku, iliyohesabiwa kutoka kwa kampuni ya kurudi (yaani wakati wa huduma ya wakati + wakati wa kusafiri kwa safari).
Kampuni hutoa mafunzo ya bure ya ufundi. Baada ya ufungaji na kuagiza, wafanyikazi wa kiufundi wa kampuni yetu watatoa mafunzo ya kiufundi kwa waendeshaji wa kampuni yako kwa chini ya siku 2 hadi waendeshaji waweze kutumia vifaa kawaida. Yaliyomo ya mafunzo kuu ni kama ifuatavyo:
1) Ujuzi wa kimsingi na kanuni za lasers;
2) muundo, operesheni, matengenezo na utunzaji wa lasers;
3) kanuni za umeme, operesheni, programu na utambuzi wa jumla wa makosa ya mifumo ya CNC;
4) mchakato wa kulehemu laser;
5) Uendeshaji wa vifaa na matengenezo ya kila siku;
6) Mafunzo ya Usalama wa Usindikaji wa Laser. Wafanyakazi wa Uwezeshaji wa nguvu ni wafanyikazi wenye tija na ndiyo sababu wafanyikazi wanapaswa kupewa vifaa wanahitaji kutumia mistari ya uzalishaji kwa ujasiri.
Heavth wanafurahi kutoa mafunzo kwenye tovuti kwa mashine zilizochaguliwa na chapa, ama na timu yetu ya ndani au kwa msaada wa wauzaji wetu muhimu. Hii inaweza kulengwa ili kuendana na viwango na ustadi wa wafanyikazi ndani ya kampuni ya mteja, pamoja na mafundi, waendeshaji, mafundi, wauzaji na ununuzi wa wafanyikazi.
a. Ufungaji wa kawaida wa usafirishaji, unaofaa kwa bahari ya umbali mrefu na usafirishaji wa hewa, uthibitisho wa unyevu, ushahidi wa kutu, na uthibitisho wa mshtuko.
b. Njia ya usafirishaji: Usafiri wa bahari na hewa, majukumu ya usafirishaji imedhamiriwa na masharti ya mkataba.
c. Kila sanduku la kifurushi linaambatana na orodha ya kina ya kufunga na cheti cha ubora. Maagizo husika na hati zingine zote na vifaa vimeunganishwa kwenye sanduku la kifurushi.
d. Mahali pa utoaji ni eneo lililoainishwa na mteja.
Falsafa ya uzani ni kwamba huduma ya kiufundi ya wateja ni sehemu ya kifurushi kamili ambacho tunatoa, na inapaswa kuwa sehemu ya uhusiano unaoendelea baada ya ununuzi. Kwa kuzingatia hili, wateja wanapata timu ya mafundi ambao wanaweza kutoa msaada wa mitambo, umeme na udhibiti, kwa ombi.
Kati ya mambo mengi timu ya msaada ya Heavth inaweza kusaidia, tunaweza:
● Kutoa huduma kwenye tovuti (katika vifaa vya wateja) huduma ya matengenezo kwa uteuzi wa mashine; Mashine zilizochaguliwa katika Warsha ya Heavth au kwenye tovuti; Fanya ukaguzi uliopangwa kwenye tovuti na au shughuli za matengenezo ya chapa/mashine zilizochaguliwa kama sehemu ya huduma ya matengenezo ya kuzuia;
● Toa msaada wa matengenezo ya kuvunjika;
● Kamilisha kitambulisho/udhibiti wa hesabu na shughuli za kupunguza.
● Fanya mitambo na uagizaji wa mashine au mifumo.
Wasiliana na leo na ugundue jinsi kampuni yako inaweza kufaidika na uzoefu wa uzani.