영업 서비스 후

1. 장비가 수락 된 후 전체 기계의 보증 기간은 1 년입니다. 보증 기간 동안 시스템에 문제가있는 경우 회사의 기술 엔지니어는 언제든지 전화 또는 비디오 서비스를 제공합니다.
2. 장비의 보증 기간 동안 당사는 장비 자체의 품질로 인한 손상 또는 손상에 대한 무료 교체 부품 및 수리 서비스를 제공 할 책임이 있습니다. 부품의 운송 비용은 기존의 소모품 (예 : 광 렌즈, 보호 렌즈) 및 사용자의 불법 운영으로 인한 사고를 제외하고 고객이 부담해야합니다.
3. 우리 회사는 제공된 제품에 대한 평생 유지 보수 서비스를 제공하며 언제든지 장비에 대한 매일 상담 및 지침을 제공합니다. 보증 기간 이외의 회사는 여전히 고객에게 광범위하고 우선적 인 기술 지원 및 예비 부품 공급을 제공합니다.
4. 우리 회사는 회사가 고객을 위해 오랫동안 무료로 교육을받은 고품질 운영 및 유지 보수 기술자를 보유하고 있으며 항상 고객에게 서비스를 제공 할 준비가되어 있습니다. 기술자를 찾는 고객의 문제를 해결하십시오.
5. 장비가 공장을 떠난 후 회사는 사용자의 장비 사용에 대한 관련 정보를 정기적으로 추적하고 기록합니다. 장비 유지 보수 서비스가 완료된 후 회사는 결함, 개선 조치, 유지 보수 완료 및 복원 시간 및 날짜의 원인을 Demander에게보고합니다.
6. 우리 회사는 소프트웨어 업그레이드를 적시에 알리고 소프트웨어 업그레이드 서비스에 무료로 제공 할 것을 약속합니다.
7. 우리 회사는 정기적으로 기술자에게 사용자에게 무료 기술 반환 방문을 제공하도록 준비합니다.

회사는 무료 기술 교육을 제공합니다. 설치 및 시운전 후 회사의 기술 인력은 운영자가 정상적으로 장비를 사용할 때까지 2 일 이상 회사 운영자에게 기술 교육을 제공합니다. 주요 훈련 내용은 다음과 같습니다.
1) 레이저의 기본 지식과 원리;
2) 레이저의 구조, 작동, 유지 보수 및 관리;
3) CNC 시스템의 전기 원리, 작동, 프로그래밍 및 일반 결함 진단;
4) 레이저 용접 공정;
5) 장비 운영 및 일일 유지 보수;
6) 레이저 처리 안전 교육.

무거운 것은 지역 팀이나 주요 공급 업체의 도움을 받아 선택된 기계 및 브랜드에 대한 현장 교육을 제공하게되어 기쁩니다. 이는 기술자, 운영자, 기술자, 마케팅 담당자 및 구매 직원을 포함하여 고객 회사 내 직원의 다양한 수준과 기술에 맞게 조정할 수 있습니다.

큰 철학은 고객 기술 서비스가 우리가 제공하는 완전한 패키지의 일부이며 구매 후 지속적인 관계의 일부가되어야한다는 것입니다. 이를 염두에두고 고객은 요청시 기계식, 전기 및 제어 지원을 제공 할 수있는 기술자 팀에 액세스 할 수 있습니다.

무거운 지원 팀이 도울 수있는 많은 것들 중에서도 다음과 같습니다.

● 선택한 기계에 대한 현장 (고객 시설에서) 유지 보수 서비스를 제공합니다. 중대한 워크숍 또는 현장에서 선택된 기계를 보수합니다. 예방 유지 보수 서비스의 일환으로 선택된 브랜드/기계에 대한 예정된 현장 감사 및 또는 유지 보수 활동을 수행합니다.
● 고장 유지 관리 지원;
● 완전한 부분 식별/재고 제어 및 감소 활동.
● 기계 또는 시스템의 설치 및 시운전을 수행합니다.
오늘 연락을 취하고 회사가 무거운 경험을 통해 어떻게 혜택을받을 수 있는지 알아보십시오.