애프터 서비스

1. 장비 인수 후 전체 기계의 보증 기간은 1년입니다. 보증 기간 동안 시스템에 문제가 발생할 경우 당사 기술 엔지니어가 언제든지 전화 또는 영상 서비스를 제공해 드립니다.
2. 장비의 보증기간 동안 장비 자체의 품질로 인해 발생한 파손이나 손상에 대해서는 당사에서 무상 교체 부품 및 수리 서비스를 제공할 책임이 있습니다. 일반 소모품(광학렌즈, 보호렌즈 등) 및 사용자의 불법적인 사용으로 인한 사고를 제외하고, 부품 운송비는 고객부담입니다.
3. 당사는 제공되는 제품에 대해 평생 유지보수 서비스를 제공하며, 장비에 대한 일일 상담 및 지도를 언제든지 제공합니다. 보증 기간 후에도 당사는 고객에게 광범위하고 우선적인 기술 지원 및 예비 부품 공급을 제공합니다.
4. 우리 회사는 오랫동안 고객을 위해 엄격하게 교육을 받은 고품질 운영 및 유지 보수 기술자를 무료로 보유하고 있으며 항상 고객에게 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다. 기술자를 찾는 고객의 고민을 해결해 드립니다.
5. 당사는 장비가 공장에서 출고된 후 사용자의 장비 사용 관련 정보를 정기적으로 추적하고 기록합니다. 당사는 장비 유지보수 서비스가 완료된 후 고장 원인, 복구 조치, 유지보수 완료 및 복구 일시를 수요자에게 보고합니다.
6. 당사는 소프트웨어 업그레이드 수요자에게 적시에 알리고 무료로 소프트웨어 업그레이드 서비스를 제공할 것을 약속합니다.
7. 당사는 정기적으로 기술자를 배치하여 사용자에게 무료 기술 재방문을 제공합니다.

회사는 무료 기술 교육을 제공합니다. 설치 및 시운전 후, 당사의 기술 인력은 운영자가 장비를 정상적으로 사용할 수 있을 때까지 최소 2일 동안 귀사 운영자에게 기술 교육을 제공합니다. 주요 교육 내용은 다음과 같습니다.
1) 레이저에 대한 기본 지식 및 원리;
2) 레이저의 구조, 작동, 유지 관리 및 관리
3) CNC 시스템의 전기적 원리, 작동, 프로그래밍 및 일반 결함 진단;
4) 레이저 용접 공정;
5) 장비 작동 및 일일 유지 관리
6) 레이저 가공 안전 교육. 권한이 부여된 인력은 생산적인 인력이므로 직원들에게 자신감을 가지고 생산 라인을 운영하는 데 필요한 도구를 제공해야 합니다.

Heavth는 현지 팀이나 주요 공급업체의 도움을 받아 선택된 기계 및 브랜드에 대한 현장 교육을 기꺼이 제공합니다. 이는 기술자, 운영자, 기술자, 마케팅 담당자 및 구매 직원을 포함하여 고객 회사 내 직원의 다양한 수준과 기술에 맞게 맞춤화될 수 있습니다.

Heavth의 철학은 고객 기술 서비스가 우리가 제공하는 전체 패키지의 일부이며 구매 후에도 지속적인 관계의 일부여야 한다는 것입니다. 이를 염두에 두고 고객은 요청 시 기계, 전기 및 제어 지원을 제공할 수 있는 기술자 팀에 접근할 수 있습니다.

Heavth의 지원팀이 도와드릴 수 있는 많은 것들 중에서 우리는 다음을 할 수 있습니다:

●선택한 기계에 대해 현장(고객 시설) 유지 관리 서비스를 제공합니다. Heavth 작업장이나 현장에서 선택한 기계를 수리합니다. 예방 유지보수 서비스의 일환으로 선택한 브랜드/기계에 대한 예정된 현장 감사 및/또는 유지보수 활동을 수행합니다.
●고장 정비 지원을 제공합니다.
●완벽한 부품 식별/재고 관리 및 감소 활동.
●기계 또는 시스템의 설치 및 시운전을 수행합니다.
지금 연락하셔서 귀하의 회사가 Heavth 경험을 통해 어떤 이점을 얻을 수 있는지 알아보세요.