After Sales Services

1. Nadat de apparatuur is geaccepteerd, is de garantieperiode van de hele machine één jaar. Als er tijdens de garantieperiode problemen met het systeem zijn, zullen de technische ingenieurs van ons bedrijf op elk moment telefoon- of videodiensten verlenen.
2. Tijdens de garantieperiode van de apparatuur is ons bedrijf verantwoordelijk voor het leveren van gratis vervangende onderdelen en reparatiediensten voor schade of schade veroorzaakt door de kwaliteit van de apparatuur zelf. De transportkosten van de onderdelen worden gedragen door de klant, behalve voor conventionele verbruiksartikelen (zoals optische lenzen, beschermende lenzen) en ongevallen veroorzaakt door de illegale werking van de gebruiker.
3. Ons bedrijf biedt levenslange onderhoudsdiensten voor de geleverde producten en biedt dagelijks consult en richtlijnen voor apparatuur op elk gewenst moment. Buiten de garantieperiode biedt ons bedrijf klanten nog steeds uitgebreide en preferentiële technische ondersteuning en aanbod van reserveonderdelen.
4. Ons bedrijf reserveert hoogwaardige werking- en onderhoudstechnici die strikt door ons bedrijf zijn getraind voor klanten die al lang gratis zijn en altijd klaar is om klanten te dienen. Los de problemen op van klanten die op zoek zijn naar technici.
5. Nadat de apparatuur de fabriek verlaat, volgt en registreert ons bedrijf regelmatig de relevante informatie over het gebruik van de apparatuur door de gebruiker. Nadat de onderhoudsservice van de apparatuur is voltooid, zal ons bedrijf de oorzaak van de fout, herstelmaatregelen, het voltooien van onderhouds- en restauratietijd en datum aan de Demander rapporteren.
6. Ons bedrijf belooft de Demander van software -upgrades tijdig te informeren en gratis software -upgradeservices te bieden.
7. Ons bedrijf regelt technici regelmatig om gratis technische terugkeerbezoeken aan gebruikers te bieden.

Het bedrijf biedt gratis technische training. Na installatie en inbedrijfstelling zal het technische personeel van ons bedrijf technische training bieden voor de exploitanten van uw bedrijf gedurende niet minder dan 2 dagen totdat de operators de apparatuur normaal kunnen gebruiken. De belangrijkste trainingsinhoud is als volgt:
1) basiskennis en principes van lasers;
2) de structuur, werking, onderhoud en verzorging van lasers;
3) elektrische principes, werking, programmering en algemene foutdiagnose van CNC -systemen;
4) laserslassenproces;
5) werking van apparatuur en dagelijks onderhoud;
6) Laserverwerking Safety Education. Een gemachtigd personeelsbestand is een productief personeelsbestand en daarom moeten werknemers de tools krijgen die ze nodig hebben om productielijnen met vertrouwen te bedienen.

Hoogte is blij om on-site training te geven voor geselecteerde machines en merken, hetzij door ons lokale team of met de hulp van onze belangrijkste leveranciers. Dit kan worden aangepast aan de verschillende niveaus en vaardigheden van personeel binnen het bedrijf van een klant, waaronder technici, operators, technologen, marketeers en inkoopmedewerkers.

De zwaarste filosofie is dat de technische service van de klant deel uitmaakt van het complete pakket dat we aanbieden en deel moet uitmaken van de lopende relatie na een aankoop. Met dit in gedachten hebben klanten toegang tot een team van technici die op verzoek mechanische, elektrische en controle -ondersteuning kunnen bieden.

Van de vele dingen die het ondersteuningsteam van Heavth kan helpen, kunnen we:

● ONDERSITE (bij klantfaciliteiten) onderhoudsservice bieden voor een selectie van machines; Geselecteerde machines opknappen in de zware workshop of ter plaatse; Geplande on-site audits en of onderhoudsactiviteiten voor geselecteerde merk/machines uitvoeren als onderdeel van een preventieve onderhoudsservice;
● Onderhoudsondersteuning van het onderhoudsonderhoud geven;
● Volledige onderdeel-identificatie/voorraadcontrole en reductieactiviteit.
● Voer installaties en inbedrijfstelling van machines of systemen uit.
Neem vandaag nog contact op en ontdek hoe uw bedrijf kan profiteren van de zware ervaring.

We bieden productgrootte, elektrische prestaties, uiterlijkontwerp, operatie -interface en andere aspecten om de apparatuur aan te passen.