Efter salgstjenester

1. efter at udstyret er accepteret, er garantiperioden for hele maskinen et år. Hvis der er problemer med systemet i garantiperioden, leverer vores virksomheds tekniske ingeniører telefon- eller videotjenester til enhver tid.
2. I udstyrets garantiperiode er vores virksomhed ansvarlig for at levere gratis udskiftningsdele og reparationstjenester for eventuelle skader eller skader forårsaget af kvaliteten af ​​selve udstyret. Transportomkostningerne for delene bæres af kunden, bortset fra konventionelle forbrugsstoffer (såsom optiske linser, beskyttelseslinser) og ulykker forårsaget af brugerens ulovlige drift.
3. Vores virksomhed leverer livslang vedligeholdelsestjenester til de leverede produkter og leverer daglig konsultation og vejledning om udstyr til enhver tid. Uden for garantiperioden giver vores firma stadig kunder omfattende og præferentiel teknisk support og reservedeleforsyning.
4. Vores virksomhed reserverer drifts- og vedligeholdelsesteknikere af høj kvalitet, der er blevet uddannet strengt af vores firma til kunder gratis i lang tid og er altid klar til at betjene kunder. Løs problemer hos kunder, der leder efter teknikere.
5. Efter at udstyret forlader fabrikken, sporer og registrerer vores firma regelmæssigt de relevante oplysninger om brugerens brug af udstyret. Efter at udstyret til vedligeholdelsesvedligeholdelse er afsluttet, rapporterer vores virksomhed årsagen til fejlen, afhjælpende foranstaltninger, gennemførelse af vedligeholdelse og restaureringstid og dato til den kræver.
6. Vores virksomhed lover at informere den efterspørende om softwareopgraderinger på en rettidig måde og levere softwareopgraderingstjenester gratis.
7. Vores virksomhed arrangerer regelmæssigt teknikere til at give gratis tekniske afkastbesøg til brugerne.

Virksomheden leverer gratis teknisk uddannelse. Efter installation og idriftsættelse vil vores virksomheds tekniske personale give teknisk uddannelse til din virksomheds operatører i ikke mindre end 2 dage, indtil operatørerne kan bruge udstyret normalt. Det vigtigste træningsindhold er som følger:
1) Grundlæggende viden og principper for lasere;
2) struktur, drift, vedligeholdelse og pleje af lasere;
3) elektriske principper, drift, programmering og generel fejldiagnose af CNC -systemer;
4) laser svejsningsproces;
5) udstyrsdrift og daglig vedligeholdelse;
6) Laserbehandling af sikkerhedsuddannelse. En bemyndiget arbejdsstyrke er en produktiv arbejdsstyrke, og det er grunden til, at medarbejdere skal have de værktøjer, de har brug for til at betjene produktionslinjer med selvtillid.

Heavth er glade for at give træning på stedet for udvalgte maskiner og mærker, enten af ​​vores lokale team eller med hjælp fra vores nøgleudbydere. Dette kan skræddersys til at passe til de forskellige niveauer og færdigheder hos personale inden for en klients virksomhed, herunder teknikere, operatører, teknologer, marketingfolk og køb af medarbejdere.

Den tunge filosofi er, at kundes teknisk service er en del af den komplette pakke, vi tilbyder, og bør være en del af det igangværende forhold efter et køb. Med dette i tankerne har klienter adgang til et team af teknikere, der kan yde mekanisk, elektrisk og kontrolstøtte efter anmodning.

Blandt de mange ting, som Heavhs supportteam kan hjælpe med, kan vi:

● Sørg for på-site (ved kundens faciliteter) vedligeholdelsestjeneste til et udvalg af maskiner; Renoverede valgte maskiner i Heavth Workshop eller på stedet; Udføre planlagte revisioner på stedet og eller vedligeholdelsesaktiviteter for valgte brand/maskiner som en del af en forebyggende vedligeholdelsestjeneste;
● Giv vedligeholdelsesstøtte;
● Komplet delidentifikation/lagerstyring og reduktionsaktivitet.
● Udfør installationer og idriftsættelse af maskiner eller systemer.
Kontakt i dag og opdag, hvordan din virksomhed kan drage fordel af den tunge oplevelse.