बिक्री सेवाओं के बाद

1। उपकरण स्वीकार किए जाने के बाद, पूरी मशीन की वारंटी अवधि एक वर्ष है। यदि वारंटी अवधि के दौरान सिस्टम के साथ कोई समस्या है, तो हमारी कंपनी के तकनीकी इंजीनियर किसी भी समय टेलीफोन या वीडियो सेवाएं प्रदान करेंगे।
2। उपकरणों की वारंटी अवधि के दौरान, हमारी कंपनी उपकरण की गुणवत्ता के कारण होने वाली किसी भी क्षति या क्षति के लिए मुफ्त प्रतिस्थापन भागों और मरम्मत सेवाओं को प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है। पारंपरिक उपभोग्य सामग्रियों (जैसे ऑप्टिकल लेंस, सुरक्षात्मक लेंस) और उपयोगकर्ता के अवैध संचालन के कारण होने वाली दुर्घटनाओं को छोड़कर, भागों की परिवहन लागत ग्राहक द्वारा वहन की जाएगी।
3। हमारी कंपनी प्रदान किए गए उत्पादों के लिए आजीवन रखरखाव सेवाएं प्रदान करती है, और किसी भी समय उपकरण पर दैनिक परामर्श और मार्गदर्शन प्रदान करती है। वारंटी अवधि के बाहर, हमारी कंपनी अभी भी ग्राहकों को व्यापक और अधिमान्य तकनीकी सहायता और स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति प्रदान करती है।
4। हमारी कंपनी उच्च गुणवत्ता वाले संचालन और रखरखाव तकनीशियनों को सुरक्षित रखती है, जो हमारी कंपनी द्वारा लंबे समय तक मुफ्त में ग्राहकों के लिए सख्ती से प्रशिक्षित किए गए हैं, और हमेशा ग्राहकों की सेवा करने के लिए तैयार रहते हैं। तकनीशियनों की तलाश में ग्राहकों की परेशानियों को हल करें।
5। उपकरण कारखाने छोड़ने के बाद, हमारी कंपनी नियमित रूप से उपयोगकर्ता के उपकरण के उपयोग की प्रासंगिक जानकारी को ट्रैक करती है और रिकॉर्ड करती है। उपकरण रखरखाव सेवा पूरी होने के बाद, हमारी कंपनी दोष, उपचारात्मक उपायों, रखरखाव और बहाली के समय और मांग को पूरा करने के कारण की रिपोर्ट करेगी।
6। हमारी कंपनी सॉफ्टवेयर अपग्रेड की मांग को समयबद्ध तरीके से सूचित करने और सॉफ्टवेयर अपग्रेड सेवाओं को नि: शुल्क प्रदान करने का वादा करती है।
7। हमारी कंपनी नियमित रूप से तकनीशियनों को उपयोगकर्ताओं को मुफ्त तकनीकी रिटर्न विज़िट प्रदान करने की व्यवस्था करती है।

कंपनी मुफ्त तकनीकी प्रशिक्षण प्रदान करती है। स्थापना और कमीशनिंग के बाद, हमारी कंपनी के तकनीकी कर्मी आपकी कंपनी के ऑपरेटरों के लिए 2 दिनों से कम समय तक तकनीकी प्रशिक्षण प्रदान करेंगे जब तक कि ऑपरेटर सामान्य रूप से उपकरण का उपयोग नहीं कर सकते। मुख्य प्रशिक्षण सामग्री इस प्रकार है:
1) लेज़रों के बुनियादी ज्ञान और सिद्धांत;
2) लेज़रों की संरचना, संचालन, रखरखाव और देखभाल;
3) सीएनसी सिस्टम के विद्युत सिद्धांत, संचालन, प्रोग्रामिंग और सामान्य दोष निदान;
4) लेजर वेल्डिंग प्रक्रिया;
5) उपकरण संचालन और दैनिक रखरखाव;
6) लेजर प्रसंस्करण सुरक्षा शिक्षा।

हेव्थ चयनित मशीनरी और ब्रांडों के लिए साइट पर प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए खुश हैं, या तो हमारी स्थानीय टीम द्वारा या हमारे प्रमुख आपूर्तिकर्ताओं की सहायता से। यह एक ग्राहक की कंपनी के भीतर कर्मचारियों के विभिन्न स्तरों और कौशल के अनुरूप हो सकता है, जिसमें तकनीशियनों, ऑपरेटरों, प्रौद्योगिकीविदों, विपणक और क्रय कर्मचारियों सहित शामिल हैं।

भारी दर्शन यह है कि ग्राहक तकनीकी सेवा उस पूर्ण पैकेज का हिस्सा है जो हम प्रदान करते हैं, और खरीद के बाद ऑन-गोइंग रिलेशनशिप का हिस्सा होना चाहिए। इसे ध्यान में रखते हुए, ग्राहकों के पास तकनीशियनों की एक टीम तक पहुंच है जो अनुरोध पर यांत्रिक, विद्युत और नियंत्रण समर्थन प्रदान कर सकते हैं।

कई चीजों में से भारी समर्थन टीम के साथ मदद कर सकती है, हम कर सकते हैं:

● मशीनों के चयन के लिए साइट पर (ग्राहक की सुविधाओं पर) रखरखाव सेवा प्रदान करें; भारी कार्यशाला या साइट पर चयनित मशीनों को रिफर्बिश; एक निवारक रखरखाव सेवा के हिस्से के रूप में चयनित ब्रांड/मशीनों के लिए निर्धारित ऑन-साइट ऑडिट और _ या रखरखाव गतिविधियों को पूरा करें;
● ब्रेकडाउन रखरखाव समर्थन दें;
● पूर्ण भाग-पहचान/इन्वेंट्री नियंत्रण और कमी गतिविधि।
● मशीनों या प्रणालियों की स्थापना और कमीशनिंग करें।
आज संपर्क करें और पता करें कि आपकी कंपनी भारी अनुभव से कैसे लाभान्वित हो सकती है।