Seirbhísí Tar éis Díolacháin

1. Tar éis glacadh leis an trealamh, is é tréimhse bharántas an mheaisín iomláin ná bliain amháin. Má tá aon fhadhbanna leis an gcóras le linn na tréimhse bharántas, soláthróidh innealtóirí teicniúla ár gcuideachta seirbhísí teileafóin nó físeáin ag am ar bith.
2. Le linn tréimhse bharántas an trealaimh, tá ár gcuideachta freagrach as páirteanna athsholáthair saor in aisce agus seirbhísí deisiúcháin a sholáthar d'aon damáiste nó damáiste de bharr cáilíocht an trealaimh féin. Is ar an gcustaiméir a iompróidh costais iompair na gcodanna, ach amháin i gcás gnáth-earraí inchaite (amhail lionsaí optúla, lionsaí cosanta) agus tionóiscí de bharr oibríocht mhídhleathach an úsáideora.
3. Soláthraíonn ár gcuideachta seirbhísí cothabhála ar feadh an tsaoil do na táirgí a sholáthraítear, agus soláthraíonn sé comhairliúchán laethúil agus treoir maidir le trealamh ag am ar bith. Lasmuigh den tréimhse bharánta, soláthraíonn ár gcuideachta tacaíocht theicniúil fhairsing agus fhabhrach agus soláthar páirteanna breise do chustaiméirí fós.
4. Coimeádann ár gcuideachta teicneoirí oibríochta agus cothabhála ardcháilíochta a fuair oiliúint dhian ar ár gcuideachta do chustaiméirí saor in aisce ar feadh i bhfad, agus tá sé réidh i gcónaí chun freastal ar chustaiméirí. Réitigh trioblóidí na gcustaiméirí atá ag lorg teicneoirí.
5. Tar éis don trealamh an mhonarcha a fhágáil, déanann ár gcuideachta an fhaisnéis ábhartha maidir le húsáid an trealaimh a rianú agus a thaifeadadh go rialta. Tar éis don tseirbhís cothabhála trealaimh a bheith críochnaithe, tuairisceoidh ár gcuideachta cúis an locht, bearta feabhais, críochnú am cothabhála agus athchóirithe agus dáta don éilitheoir.
6. Geallann ár gcuideachta an t-éilitheoir a chur ar an eolas faoi uasghrádú bogearraí ar bhealach tráthúil agus seirbhísí uasghrádaithe bogearraí a sholáthar saor in aisce.
7. Socraíonn ár gcuideachta teicneoirí go rialta chun cuairteanna tuairisceáin theicniúil saor in aisce a sholáthar d'úsáideoirí.

Soláthraíonn an chuideachta oiliúint theicniúil saor in aisce. Tar éis a shuiteáil agus a choimisiúnú, cuirfidh pearsanra teicniúil ár gcuideachta oiliúint theicniúil ar fáil d'oibreoirí do chuideachta ar feadh 2 lá ar a laghad go dtí go bhféadfaidh na hoibreoirí an trealamh a úsáid de ghnáth. Is iad seo a leanas na príomhábhair oiliúna:
1) Buneolas agus prionsabail léasair;
2) Struchtúr, oibriú, cothabháil agus cúram léasair;
3) Prionsabail leictreacha, oibriú, ríomhchlárú agus diagnóis locht ginearálta ar chórais CNC;
4) Próiseas táthú léasair;
5) Oibriú trealaimh agus cothabháil laethúil;
6) Oideachas sábháilteachta próiseála léasair. Is fórsa oibre táirgiúil é fórsa saothair cumasaithe agus is é sin an fáth gur chóir na huirlisí a theastaíonn uathu a thabhairt d'fhostaithe chun línte táirgeachta a oibriú go muiníneach.

Tá Heavth sásta oiliúint ar an láthair a sholáthar d’innealra agus do bhrandaí roghnaithe, ag ár bhfoireann áitiúil nó le cúnamh ár bpríomhsholáthraithe. Is féidir é seo a shaincheapadh chun freastal ar leibhéil agus scileanna éagsúla na foirne laistigh de chuideachta an chliaint, lena n-áirítear teicneoirí, oibreoirí, teicneolaithe, margaitheoirí agus fostaithe ceannaigh.

Is é fealsúnacht Heavth ná go bhfuil Seirbhís Theicniúil do chustaiméirí mar chuid den phacáiste iomlán a chuirimid ar fáil, agus ba cheart go mbeadh sé mar chuid den chaidreamh leanúnach tar éis ceannaigh. Agus é seo san áireamh, tá rochtain ag cliaint ar fhoireann teicneoirí atá in ann tacaíocht mheicniúil, leictreach agus rialaithe a sholáthar, arna iarraidh sin.

I measc an iliomad rudaí ar féidir le foireann tacaíochta Heavth cabhrú leo, is féidir linn:

● Seirbhís chothabhála ar an láthair (ag saoráidí an chustaiméara) a sholáthar do rogha meaisín; Meaisíní roghnaithe a athchóiriú i gceardlann Heavth nó ar an láthair; Iniúchtaí sceidealta ar an láthair agus ó gníomhaíochtaí cothabhála a dhéanamh le haghaidh branda/meaisíní roghnaithe mar chuid de sheirbhís cothabhála coisctheach;
● Tacaíocht cothabhála miondealaithe a thabhairt;
● Gníomhaíocht pháirt-shainaitheantais/smachtaithe fardail agus laghdaithe a chur i gcrích.
● Suiteálacha a dhéanamh agus meaisíní nó córais a choimisiúnú.
Téigh i dteagmháil inniu agus faigh amach conas is féidir le do chuideachta leas a bhaint as taithí Heavth.

Soláthraímid méid an táirge, feidhmíocht leictreach, dearadh cuma, comhéadan oibríochta agus gnéithe eile chun an trealamh a shaincheapadh.