После продаж

1. После принятия оборудования гарантийный период всей машины составляет один год. Если есть какие -либо проблемы с системой в течение гарантийного периода, технические инженеры нашей компании предоставят телефон или видео услуги в любое время.
2. В течение гарантийного периода оборудования наша компания отвечает за предоставление бесплатных запасных частей и ремонтных услуг для любого ущерба или ущерба, вызванного качеством самого оборудования. Транспортные расходы на детали должны нести клиент, за исключением обычных расходных материалов (таких как оптические линзы, защитные линзы) и несчастных случаев, вызванные незаконной работой пользователя.
3. Наша компания предоставляет услуги по обслуживанию пожизненного обслуживания для предоставленных продуктов и в любое время предоставляет ежедневные консультации и рекомендации по оборудованию. За пределами гарантийного периода наша компания по -прежнему предоставляет клиентам обширную и преференциальную техническую поддержку и запасные части.
4. Наша компания оставляет за собой высококачественные специалисты по эксплуатации и техническим обслуживанию, которые в течение длительного времени были строго обучены клиентам для клиентов и всегда готовы обслуживать клиентов. Решите проблемы клиентов, ищущих техников.
5. После того, как оборудование покинет завод, наша компания регулярно отслеживает и записывает соответствующую информацию об использовании пользователя оборудования. После того, как Служба обслуживания оборудования будет завершена, наша компания сообщит причину разлома, меры по исправлению положения, завершение времени обслуживания и времени восстановления и даты Демандера.
6. Наша компания обещает своевременно информировать Demander об обновлениях программного обеспечения и бесплатно предоставить услуги по обновлению программного обеспечения.
7. Наша компания регулярно организует технических специалистов для предоставления бесплатных технических посещений пользователей.

Компания предоставляет бесплатное техническое обучение. После установки и ввода в эксплуатацию технический персонал нашей компании будет проходить техническую подготовку операторам вашей компании не менее 2 дней, пока операторы смогут обычно использовать оборудование. Основное обучение содержит следующие:
1) базовые знания и принципы лазеров;
2) структура, эксплуатация, техническое обслуживание и уход за лазерами;
3) электрические принципы, операция, программирование и общий диагноз разломов систем ЧПУ;
4) процесс лазерной сварки;
5) эксплуатация оборудования и ежедневное обслуживание;
6) Образование в области безопасности лазерной обработки. Уполномоченная рабочая сила является продуктивной рабочей силой, и именно поэтому сотрудникам должны быть предоставлены инструменты, необходимые им для уверенности в управлении производственными линиями.

Heavth рады провести обучение на месте для выбранных машин и брендов, либо нашей местной командой, либо при содействии наших ключевых поставщиков. Это может быть адаптировано в соответствии с различными уровнями и навыками персонала в компании клиента, включая технических специалистов, операторов, технологи, маркетологов и закупных сотрудников.

Жесткая философия заключается в том, что техническая служба клиентов является частью полного пакета, который мы предлагаем, и должна быть частью постоянных отношений после покупки. Имея это в виду, клиенты имеют доступ к команде техников, которые могут обеспечить механическую, электрическую и контрольную поддержку по запросу.

Среди множества вещей, с которыми может помочь группа поддержки Heavth, мы можем:

● предоставить услугу обслуживания на месте (на объектах клиента) для выбора машин; Отремонтировать выбранные машины в тяжелой мастерской или на месте; Выполнить запланированные аудиты на месте и или техническое обслуживание для выбранного бренда/машин в рамках службы профилактического обслуживания;
● Дайте поддержку технического обслуживания поломки;
● Полная идентификация частично-идентификации/контроль инвентаризации и сокращения активности.
● Выполнить установки и ввода в эксплуатацию машин или систем.
Свяжитесь с нами сегодня и узнайте, как ваша компания может извлечь выгоду из тяжелого опыта.

Мы предоставляем размер продукта, электрические характеристики, конструкцию внешнего вида, операционный интерфейс и другие аспекты для настройки оборудования.