Shërbimet Pas Shitjes

1. Pasi pajisja të pranohet, periudha e garancisë së të gjithë makinës është një vit. Nëse ka ndonjë problem me sistemin gjatë periudhës së garancisë, inxhinierët teknikë të kompanisë sonë do të ofrojnë shërbime telefonike ose video në çdo kohë.
2. Gjatë periudhës së garancisë së pajisjes, kompania jonë është përgjegjëse për ofrimin e pjesëve zëvendësuese dhe shërbime riparimi falas për çdo dëmtim ose dëmtim të shkaktuar nga cilësia e vetë pajisjes. Kostot e transportit të pjesëve do të përballohen nga klienti, me përjashtim të materialeve konsumuese konvencionale (të tilla si lente optike, lente mbrojtëse) dhe aksidente të shkaktuara nga funksionimi i paligjshëm i përdoruesit.
3. Kompania jonë ofron shërbime të mirëmbajtjes gjatë gjithë jetës për produktet e ofruara, dhe ofron konsultime dhe udhëzime ditore për pajisjet në çdo kohë. Jashtë periudhës së garancisë, kompania jonë ende u ofron klientëve mbështetje teknike të gjerë dhe preferenciale dhe furnizim me pjesë këmbimi.
4. Kompania jonë rezervon teknikë operimi dhe mirëmbajtjeje me cilësi të lartë, të cilët janë trajnuar rreptësisht nga kompania jonë për klientët falas për një kohë të gjatë, dhe është gjithmonë e gatshme t'u shërbejë klientëve. Zgjidh problemet e klientëve që kërkojnë teknikë.
5. Pasi pajisjet largohen nga fabrika, kompania jonë gjurmon dhe regjistron rregullisht informacionin përkatës të përdorimit të pajisjes nga përdoruesi. Pasi të ketë përfunduar shërbimi i mirëmbajtjes së pajisjeve, kompania jonë do t'i raportojë kërkuesit shkakun e defektit, masat korrigjuese, kohën dhe datën e përfundimit të mirëmbajtjes dhe restaurimit.
6. Kompania jonë premton të informojë kërkuesit për përmirësimet e softuerit në kohën e duhur dhe të ofrojë shërbime të përmirësimit të softuerit pa pagesë.
7. Kompania jonë rregullon rregullisht teknikë për të ofruar vizita teknike falas tek përdoruesit.

Kompania ofron trajnim teknik falas. Pas instalimit dhe vënies në punë, personeli teknik i kompanisë sonë do të ofrojë trajnim teknik për operatorët e kompanisë suaj për jo më pak se 2 ditë derisa operatorët të mund të përdorin pajisjet normalisht. Përmbajtja kryesore e trajnimit është si më poshtë:
1) Njohuritë dhe parimet bazë të laserëve;
2) Struktura, funksionimi, mirëmbajtja dhe kujdesi i laserëve;
3) Parimet elektrike, funksionimi, programimi dhe diagnostikimi i përgjithshëm i defekteve të sistemeve CNC;
4) Procesi i saldimit me lazer;
5) Funksionimi i pajisjeve dhe mirëmbajtja e përditshme;
6) Edukimi për sigurinë e përpunimit me lazer. Një fuqi punëtore e fuqizuar është një forcë punëtore produktive dhe kjo është arsyeja pse punonjësve duhet t'u jepen mjetet që u nevojiten për të operuar linjat e prodhimit me besim.

Heavth janë të lumtur të ofrojnë trajnime në vend për makineri dhe marka të zgjedhura, qoftë nga ekipi ynë lokal ose me ndihmën e furnitorëve tanë kryesorë. Kjo mund të përshtatet për t'iu përshtatur niveleve dhe aftësive të ndryshme të stafit brenda kompanisë së një klienti, duke përfshirë teknikët, operatorët, teknologët, tregtarët dhe punonjësit blerës.

Filozofia Heavth është që Shërbimi Teknik i klientit është pjesë e paketës së plotë që ne ofrojmë dhe duhet të jetë pjesë e marrëdhënies së vazhdueshme pas një blerjeje. Me këtë në mendje, klientët kanë akses në një ekip teknikësh që mund të ofrojnë mbështetje mekanike, elektrike dhe kontrolluese, sipas kërkesës.

Ndër shumë gjëra me të cilat mund të ndihmojë ekipi mbështetës i Heavth, ne mund të:

●Të ofrojë shërbimin e mirëmbajtjes në vend (në objektet e klientit) për një përzgjedhje makinerish; Rinovoni makineritë e përzgjedhura në punishten Heavth ose në vend; Kryen kontrolle të planifikuara në vend dhe/ose aktivitete të mirëmbajtjes për markat/makinat e zgjedhura si pjesë e një shërbimi të mirëmbajtjes parandaluese;
●Jepni mbështetje për mirëmbajtjen e avarive;
●Aktiviteti i plotë i identifikimit të pjesëve/kontrollit dhe reduktimit të inventarit.
●Të kryejë instalimet dhe vënien në punë të makinerive ose sistemeve.
Kontaktoni sot dhe zbuloni se si kompania juaj mund të përfitojë nga përvoja e Heavth.

Ne ofrojmë madhësinë e produktit, performancën elektrike, dizajnin e pamjes, ndërfaqen e funksionimit dhe aspekte të tjera për të personalizuar pajisjet.