Pas shërbimeve të shitjeve

1 Pasi të pranohet pajisjet, periudha e garancisë së të gjithë makinës është një vit. Nëse ka ndonjë problem me sistemin gjatë periudhës së garancisë, inxhinierët teknikë të kompanisë sonë do të ofrojnë shërbime telefonike ose video në çdo kohë.
2 Gjatë periudhës së garancisë së pajisjeve, kompania jonë është përgjegjëse për sigurimin e pjesëve të zëvendësimit falas dhe shërbimeve të riparimit për çdo dëmtim ose dëmtim të shkaktuar nga cilësia e vetë pajisjeve. Kostot e transportit të pjesëve do të përballohen nga klienti, përveç harxhimeve konvencionale (të tilla si lentet optike, lentet mbrojtëse) dhe aksidentet e shkaktuara nga operacioni i paligjshëm i përdoruesit.
3. Kompania jonë ofron shërbime të mirëmbajtjes gjatë gjithë jetës për produktet e dhëna, dhe siguron konsultime dhe udhëzime të përditshme për pajisjet në çdo kohë. Jashtë periudhës së garancisë, kompania jonë ende u siguron klientëve mbështetje të gjerë dhe preferenciale teknike dhe furnizim të pjesëve rezervë.
4. Kompania jonë rezervon teknikët e funksionimit dhe mirëmbajtjes me cilësi të lartë që janë trajnuar rreptësisht nga kompania jonë për klientët falas për një kohë të gjatë, dhe është gjithmonë i gatshëm t'u shërbejë klientëve. Zgjidhni problemet e klientëve që kërkojnë teknikë.
5 Pasi që pajisjet të largohen nga fabrika, kompania jonë rregullisht gjurmon dhe regjistron informacionin përkatës të përdorimit të përdoruesit të pajisjeve. Pasi të përfundojë shërbimi i mirëmbajtjes së pajisjeve, kompania jonë do të raportojë shkakun e fajit, masat korrigjuese, përfundimin e mirëmbajtjes dhe kohën e restaurimit dhe datën e Demander.
6. Kompania jonë premton të informojë demanderin e azhurnimeve të softuerit në kohën e duhur dhe të sigurojë shërbime të azhurnimit të softuerit falas.
7. Kompania jonë rregullisht rregullon teknikët që të ofrojnë vizita teknike të kthimit teknik për përdoruesit.

Kompania ofron trajnime teknike falas. Pas instalimit dhe komisionimit, personeli teknik i kompanisë sonë do të sigurojë trajnime teknike për operatorët e kompanisë suaj për jo më pak se 2 ditë derisa operatorët të mund të përdorin pajisjet normalisht. Përmbajtja kryesore e trajnimit është si më poshtë:
1) njohuri themelore dhe parimet e lazerëve;
2) strukturën, funksionimin, mirëmbajtjen dhe kujdesin e lazerëve;
3) parimet elektrike, funksionimi, programimi dhe diagnoza e përgjithshme e gabimeve të sistemeve CNC;
4) Procesi i saldimit me lazer;
5) funksionimi i pajisjeve dhe mirëmbajtja ditore;
6) Edukimi për sigurinë e përpunimit me lazer. Një forcë punëtore e fuqizuar është një forcë pune prodhuese dhe kjo është arsyeja pse punonjësit duhet t'u jepen mjetet që u duhen për të operuar linja prodhimi me besim.

Heavth janë të lumtur të sigurojnë trajnime në vend për makineritë dhe markat e zgjedhura, qoftë nga ekipi ynë lokal ose me ndihmën e furnizuesve tanë kryesorë. Kjo mund të përshtatet për t'iu përshtatur niveleve dhe aftësive të ndryshme të stafit brenda kompanisë së një klienti, përfshirë teknikë, operatorë, teknologë, tregtarë dhe blerës të punonjësve.

Filozofia e Tjetra është se shërbimi teknik i klientit është pjesë e paketës së plotë që ne ofrojmë, dhe duhet të jetë pjesë e marrëdhënies së vazhdueshme pas një blerjeje. Duke pasur parasysh këtë, klientët kanë qasje në një ekip teknikë që mund të ofrojnë mbështetje mekanike, elektrike dhe kontrolluese, sipas kërkesës.

Ndër shumë gjëra që ekipi mbështetës i Heavth mund të ndihmojë, ne mund të:

● të sigurojmë shërbimin e mirëmbajtjes në vend (në objektet e klientit) për një përzgjedhje të makinave; Rinovimi i makinave të zgjedhura në Workshop Heavth ose në vend; Kryen auditime të planifikuara në vend dhe aktivitete të mirëmbajtjes për markën/makinat e zgjedhura si pjesë e një shërbimi parandalues ​​të mirëmbajtjes;
● Jepni mbështetje për mirëmbajtjen e prishjes;
● Kontrolli i plotë i kontrollit të identifikimit/inventarit të pjesshëm/inventarit.
● Kryeni instalime dhe komisionim të makinave ose sistemeve.
Kontaktoni sot dhe zbuloni se si kompania juaj mund të përfitojë nga përvoja e trijave.

Ne ofrojmë madhësinë e produktit, performancën elektrike, hartimin e pamjes, ndërfaqen e funksionimit dhe aspektet e tjera për të rregulluar pajisjet.