ប្រភេទឧស្សាហកម្មមនុស្សយន្តផ្សារឡាស៊ែរដោយស្វ័យប្រវត្តិ

ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃឧបករណ៍

នៅពេលដែលឧស្សាហកម្មផលិតកម្មបន្តបង្កើនតម្រូវការរបស់ខ្លួនសម្រាប់ដំណើរការផ្សារដែកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងគុណភាពខ្ពស់ មនុស្សយន្តផ្សារដែកឧស្សាហកម្មបានលេចឡើង និងក្លាយជាឧបករណ៍ស្នូលនៅក្នុងខ្សែផលិតកម្មដ៏ឆ្លាតវៃ។ មនុស្សយន្តផ្សារដែករួមបញ្ចូលគ្នានូវបច្ចេកវិជ្ជាផ្សារទំនើបជាមួយនឹងប្រព័ន្ធដៃមនុស្សយន្តដែលមានភាពជាក់លាក់ខ្ពស់ ហើយមានលក្ខណៈនៃល្បឿនផ្សាររហ័ស គុណភាពផ្សារខ្ពស់ និងកម្រិតខ្ពស់នៃស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ ពួកវាស័ក្តិសមសម្រាប់សម្ភារៈលោហៈជាច្រើនប្រភេទដូចជា ដែកអ៊ីណុក ដែកកាបូន និងលោហធាតុអាលុយមីញ៉ូម ហើយត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងការផលិតរថយន្ត ការដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែក គ្រឿងចក្រវិស្វកម្ម ដំណើរការដែកសន្លឹក ថាមពលថ្មី និងវិស័យផ្សេងៗទៀត។

 

លក្ខណៈសំខាន់ៗ៖

ការផ្សារដែកដែលមានភាពជាក់លាក់ខ្ពស់។

ដោយប្រើម៉ាស៊ីនផ្សារឌីជីថលឧស្សាហកម្ម ការផ្សារជ្រាបចូលជ្រៅត្រូវបានសម្រេច ការផ្សារដែករឹងមាំ រូបរាងស្អាត ហើយតំបន់ដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយកំដៅគឺតូច។

ប្រតិបត្តិការឆ្លាតវៃដោយស្វ័យប្រវត្តិយ៉ាងពេញលេញ

តាមរយៈការសរសេរកម្មវិធីក្រៅបណ្តាញ ឬការបង្រៀនប្រតិបត្តិការ pendant, ពហុស្ថានីយ៍, ការផ្សារដោយស្វ័យប្រវត្តិច្រើនបទត្រូវបានសម្រេច ដែលធ្វើអោយប្រសើរឡើងយ៉ាងខ្លាំងនូវប្រសិទ្ធភាពផលិតកម្ម និងស្ថិរភាព។

ភាពបត់បែនខ្លាំង និងការសម្របខ្លួនធំទូលាយ

ផ្លូវ និងប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃការផ្សារអាចត្រូវបានកែតម្រូវដោយភាពបត់បែនទៅតាមរូបរាង និងសម្ភារៈផ្សេងៗ ហើយសម្របតាមតម្រូវការនៃការផ្សារដែកនៃរចនាសម្ព័ន្ធស្មុគស្មាញ និងផ្នែករាងពិសេស។

មានស្ថេរភាព និងអាចទុកចិត្តបាន កាត់បន្ថយថ្លៃពលកម្ម

ប្រតិបត្តិការបន្តរយៈពេលវែង គុណភាពមានស្ថេរភាព កាត់បន្ថយការពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងលើជាងដែកដែលមានជំនាញខ្ពស់ និងកាត់បន្ថយថ្លៃដើមពលកម្ម និងការគ្រប់គ្រង។

ការត្រួតពិនិត្យឆ្លាតវៃ និងការថែទាំពីចម្ងាយ

បំពាក់ដោយប្រព័ន្ធឆ្លាតវៃ វាអាចតាមដានគុណភាពនៃការផ្សារ និងស្ថានភាពឧបករណ៍ក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង គាំទ្រការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងការថែទាំពីចម្ងាយ និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវកម្រិតបញ្ញានៃខ្សែផលិតកម្ម។

សមាសភាពប្រព័ន្ធ ៖

ប្រព័ន្ធមនុស្សយន្តផ្សារដោយស្វ័យប្រវត្តិមាន មនុស្សយន្តឧស្សាហកម្ម ម៉ាស៊ីនផ្សារឌីជីថល កាំភ្លើងផ្សារមនុស្សយន្ត ឧបករណ៍បញ្ចូលខ្សែភ្លើងឆ្លាតវៃ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង ប្រព័ន្ធដកធូលី និងឧបករណ៍ការពារសុវត្ថិភាព។

 

មនុស្សយន្តឧស្សាហកម្ម ៖

ប្រើមនុស្សយន្តឧស្សាហ៍កម្មសម្រាប់ការផ្សារធ្នូ ជាមួយនឹងដំណើរការផ្សារដែករួមបញ្ចូលគ្នា និងក្បួនដោះស្រាយសម្រាប់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពមូលដ្ឋាននៃដំណើរការផ្សារដែក។ ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង servo កម្រិតខ្ពស់ វាសម្រេចបាននូវចលនាដែលមានភាពជាក់លាក់ខ្ពស់។ រចនាសម្ព័នតូចរបស់វា និងភាពរឹងខ្ពស់ តួទម្ងន់ស្រាលអាចឱ្យការឆ្លើយតបរហ័ស និងចលនានិចលភាពទាប។

ប៉ារ៉ាម៉ែត្រមនុស្សយន្ត ៖

គំរូ	BR 0805A	BR 1510A	BR 1820A	BR 2013A	BR 2110A	BR 3030A
ជួរដៃ	940 ម។	1500 ម។	1850 ម។	2000ម	2100 ម។	៣០២១ ម។
អត្រាផ្ទុក	5 គីឡូក្រាម	10 គីឡូក្រាម	20 គីឡូក្រាម	១៣ គីឡូក្រាម	10 គីឡូក្រាម	30 គីឡូក្រាម
ភាពត្រឹមត្រូវឡើងវិញ	± 0.05 ម។	± 0.05 ម។	± 0.05 ម។	± 0.05 ម។	± 0.05 ម។	± 0.07 ម។
ថាមពលបញ្ចូល	3.67kVA	5kVA	5.87kVA	6.38kVA	6.48kVA	5.07kVA
ទម្ងន់	៥៣ គីឡូក្រាម	150 គីឡូក្រាម	២៣០ គីឡូក្រាម	៣៨៥ គីឡូក្រាម	២៣០ គីឡូក្រាម	៧៨៣ គីឡូក្រាម
HMI	អេក្រង់ប៉ះបង្រៀន pendant
ប្រអប់ត្រួតពិនិត្យ	មនុស្សយន្ត ប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យឧទ្ទិស welding

ម៉ាស៊ីនផ្សារឌីជីថល៖

ម៉ាស៊ីនផ្សារឌីជីថលស៊េរី Ehave គឺជាម៉ាស៊ីនផ្សារឌីជីថលឧស្សាហកម្មដែលមានឌីជីថលពេញលេញ វដ្តកាតព្វកិច្ច 100% ការគ្រប់គ្រងជីពចរមានស្ថេរភាព និងលក្ខណៈពិសេសផ្សេងទៀត។ វាត្រូវបានគេប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងការផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃវត្ថុធាតុផ្សេងៗដូចជាដែកថែបកាបូន ដែកអ៊ីណុក និងអាលុយមីញ៉ូម។ វាមានភាពបត់បែនខ្លាំង និងសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងច្បាស់លាស់ បំពេញតម្រូវការផ្សារផ្សេងៗគ្នា ផ្តល់នូវដំណើរការផ្សារដែលមានស្ថេរភាព ហើយជាពិសេសគឺសមរម្យសម្រាប់ឧស្សាហកម្ម ការផលិត និងកម្មវិធីផ្សារដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

 

ប៉ារ៉ាម៉ែត្រម៉ាស៊ីនផ្សារ៖

គំរូ	Ehave2 CM350R	Ehave2 CM500R	Ehave2 CM630R	Ehave2 PM400R	Ehave2 PM500R
មុខងារ	CO2/MAG/MIG	CO2/MAG/MIG	CO2/MAG/MIG	CO2/MAG/MIG	CO2/MAG/MIG
ចរន្តផ្សារ	30 ~ 350A	30-500A	30 ~ 630A	30-400A	30-500A
វ៉ុលផ្សារ	12V ~ 31.5V	12V ~ 39V	12V ~ 44V	12V ~ 34V	12V ~ 39V
វ៉ុលគ្មានបន្ទុក	60V	៧៣ វ	78V	76V	76V
សម្ភារៈដែលអាចផ្សារបាន។	CS, SS	CS, SS	CS, SS	CS, SS, AL	CS, SS, AL
ដំណើរការផ្សារ	ឌី.ស៊ី	ឌី.ស៊ី	ឌី.ស៊ី	DC, ជីពចរតែមួយ និងពីរដង, DP	DC, ជីពចរតែមួយ និងពីរដង, DP
វដ្តកាតព្វកិច្ច	350A@100%	500A@100%	630A@100%	400A@100%	500A@100%
ថាមពលបញ្ចូល	13.1KVA	23.1KVA	32.4KVA	16.2KVA	23.1KVA
វ៉ុលបញ្ចូល	AC 380V 3P± 25%	AC 380V 3P± 25%	AC 380V 3P± 25%	AC 380V 3P± 25%	AC 380V 3P± 25%

 

កាំភ្លើងផ្សារមនុស្សយន្ត៖

1. ការរចនាលំហូរខ្យល់តែមួយគត់មានប្រសិទ្ធភាពការពារក្បាលម៉ាស៊ីន និងការពារការជ្រាបទឹក ដែលអាចសម្រេចបាននូវការផ្សារជាប់បានយូរ។

2. ការរចនារួមបញ្ចូលគ្នា ល្បឿនផ្សារដែកលឿន និងប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។

3. ស័ក្តិសមសម្រាប់សម្ភារៈលោហៈជាច្រើនប្រភេទ (ដូចជា ដែកកាបូន ដែកអ៊ីណុក លោហធាតុអាលុយមីញ៉ូម)។

4. គុណភាពផ្សារដែកមានស្ថេរភាព និងទម្រង់ដ៏ស្រស់ស្អាត។

5. ការផ្គូផ្គងឧបករណ៍បញ្ចូលខ្សែឆ្លាតវៃជាក់លាក់របស់មនុស្សយន្ត ការចិញ្ចឹមខ្សែត្រឹមត្រូវ។

កាំភ្លើងផ្សារដែក	ឧបករណ៍បញ្ចូលខ្សែសម្រាប់មនុស្សយន្ត

ស្ថានីយ៍សម្អាតកាំភ្លើងបីក្នុងមួយ៖

នៅក្នុងការផ្សារមនុស្សយន្ត ស្ថានីយ៍សម្អាតកាំភ្លើងត្រូវបានប្រើដើម្បីសម្អាតកាំភ្លើងផ្សារ ដើម្បីរក្សាក្បាលកាំភ្លើងផ្សារឱ្យស្អាត ធានាបាននូវគុណភាពនៃការផ្សារ និងប្រតិបត្តិការដែលមានស្ថេរភាពនៃមនុស្សយន្ត។ 'ស្ថានីយ៍សម្អាតកាំភ្លើងបីក្នុងមួយ' សំដៅលើស្ថានីយ៍ស្វ័យប្រវត្តិដែលរួមបញ្ចូលមុខងារបីនៃការសម្អាតកាំភ្លើង ការរាវរក និងការថែទាំ៖

មុខងារសម្អាតកាំភ្លើង៖ ដកការបែកខ្ចាត់ខ្ចាយ ការផ្សារដែក ឬអុកស៊ីដនៅលើក្បាលបាញ់កាំភ្លើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដើម្បីការពារការស្ទះ និងធានាបាននូវឧស្ម័នធម្មតា និងការបញ្ជូនខ្សែនៃកាំភ្លើងផ្សារ។

មុខងាររាវរក៖ អាចរកឃើញស្ថានភាពពាក់របស់កាំភ្លើងផ្សារ ការខូចទ្រង់ទ្រាយនៃក្បាលកាំភ្លើង ឬផ្នែកណែនាំនៅក្នុងកាំភ្លើងផ្សារក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។

មុខងារថែទាំ៖ រួមបញ្ចូលនូវការបញ្ចេញទឹករំអិល ថ្នាំកូត ឬប្រតិបត្តិការជំនួសកាំភ្លើងយន្តសាមញ្ញ ដើម្បីពន្យារអាយុសេវាកម្មរបស់កាំភ្លើងផ្សារ។

 

ទីតាំងដែលមានភាពជាក់លាក់ខ្ពស់ (ជាជម្រើស)៖

ឧបករណ៍កំណត់ទីតាំងផ្សារ គឺជាឧបករណ៍ជំនួយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពដែលប្រើជាមួយប្រព័ន្ធផ្សារដែក។ មុខងារចម្បងរបស់វាគឺដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពមុំផ្សារ និងគន្លងនៃការផ្សារដោយការបង្វិល ត្រឡប់ ឬដាក់ទីតាំងការងារឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ដោយហេតុនេះអាចសម្រេចបាននូវប្រតិបត្តិការផ្សារដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងមានប្រសិទ្ធភាព។

អ្នកដាក់ទីតាំងអាចកែសម្រួលឥរិយាបថនៃការផ្សារដោយសេរីយោងទៅតាមលក្ខណៈរចនាសម្ព័ន្ធនៃ workpieces ផ្សេងគ្នា។ នៅក្នុងការភ្ជាប់ជាមួយកាំភ្លើងផ្សាររ៉ូបូត វាធ្វើអោយប្រសើរឡើងយ៉ាងខ្លាំងនូវភាពត្រឹមត្រូវនៃការផ្សារ និងភាពជាប់លាប់នៃផលិតផលដែលបានបញ្ចប់។ វាគឺជាឧបករណ៍ដែលមិនអាចខ្វះបាន និងសំខាន់សម្រាប់ការសម្រេចបាននូវទីតាំងពេញលេញនៃការងារស្មុគស្មាញ។

 

ផ្លូវដែកដីមនុស្សយន្តផ្សារដែក (ជាជម្រើស)៖

ផ្លូវដែកមនុស្សយន្តផ្សារដែក (ដែលគេស្គាល់ថាជាផ្លូវដែកដី ស្លាយរ៉ូបូត) គឺជាអង្គភាពពង្រីកដ៏សំខាន់មួយ ដើម្បីកែលម្អជួរប្រតិបត្តិការ និងភាពបត់បែនរបស់មនុស្សយន្ត។ ដោយការដំឡើងផ្លូវដែកលីនេអ៊ែរនៅលើដី មនុស្សយន្តអាចផ្លាស់ទីតាមបណ្តោយផ្លូវដែកជាមួយនឹងភាពជាក់លាក់ខ្ពស់ សម្រេចបាននូវការផ្សារដោយស្វ័យប្រវត្តិជាបន្តបន្ទាប់នៅក្នុងស្ថានីយ៍ជាច្រើន និងតំបន់ជាច្រើន ធ្វើអោយប្រសើរឡើងយ៉ាងខ្លាំងនូវភាពបត់បែន និងប្រសិទ្ធភាពនៃខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្ម។

ប្រព័ន្ធផ្លូវដែកដីមិនត្រឹមតែពង្រីកកាំការងាររបស់រ៉ូបូតប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងអាចប្រើជាមួយនឹងដំណើរការផ្សារផ្សេងៗដូចជាការផ្សារឡាស៊ែរ ការផ្សារធ្នូ និងការផ្សារកន្លែងជាដើម។ វាគឺជាឧបករណ៍ដែលមិនអាចខ្វះបាន និងសំខាន់នៅក្នុងការផលិតផ្សារដែកដ៏ឆ្លាតវៃនៃ workpieces និងសមាសធាតុធំៗ។

 

 

 

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធស្តង់ដារ៖

ទេ	ឈ្មោះ	ការពិពណ៌នា	បរិមាណ	រូបថត
1	មនុស្សយន្តឧស្សាហកម្ម	Sinsun  SR12A	1 ឈុត
2	ម៉ាស៊ីនផ្សារឌីជីថល	MEGMEET CM500R	1 ឈុត
3	ផ្សារដែក ​ កាំភ្លើង	ឡូយ	1 កំណត់
4	ឧបករណ៍បញ្ចូលខ្សែ	ឧបករណ៍បញ្ចូលខ្សែសម្រាប់មនុស្សយន្ត	1 ឈុត
5	ស្ថានីយ៍សម្អាតកាំភ្លើង	បីក្នុងមួយ	1 ឈុត
6	ទីតាំង (ជាជម្រើស)	ទីតាំងដែលមានភាពជាក់លាក់ខ្ពស់។	1 ឈុត
7	ផ្លូវដែកដី (ជាជម្រើស)	ផ្លូវដែកដីដែលជំរុញដោយ Servo	1 ឈុត

 

 

 

គំរូផ្សារដែក ៖

លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មក្រោយពេលលក់ឧបករណ៍

1. ការដំឡើងនិងការដាក់ឱ្យដំណើរការ

ក. បុគ្គលិកបច្ចេកទេសរបស់យើងជួយអតិថិជនក្នុងការដំឡើង និងការដាក់ឱ្យដំណើរការឧបករណ៍។ បន្ទាប់ពីទំនិញមកដល់កន្លែងចែកចាយរបស់អ្នកទិញ វិស្វកររបស់យើងផ្តល់ការណែនាំបច្ចេកទេសជាវីដេអូសម្រាប់ការដំឡើង និងការដាក់ឱ្យដំណើរការឧបករណ៍ ហើយជួយអតិថិជនក្នុងការបញ្ចប់ការដំឡើង ការដាក់កម្រៃជើងសារ ការធ្វើតេស្តសូចនាករបច្ចេកទេស ការបណ្តុះបណ្តាល និងការផ្តល់ឧបករណ៍។

ខ. ការដំឡើងនិងការដំឡើងពីចម្ងាយត្រូវតែបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចសន្យា។ គ្រឿងបរិក្ខារទាំងអស់ដែលបានផ្តល់នៅក្នុងកិច្ចសន្យាគឺទទួលខុសត្រូវចំពោះការចត និងការបញ្ចប់ការដំឡើង និងការដាក់ឱ្យដំណើរការដោយក្រុមហ៊ុនរបស់យើង។ បន្ទាប់ពីឧបករណ៍ត្រូវបានដំឡើង និងដាក់ឱ្យដំណើរការ អតិថិជនត្រូវធ្វើការត្រួតពិនិត្យដោយខ្លួនឯងនូវឧបករណ៍ និងធានាថាសូចនាករបច្ចេកទេសទាំងអស់ត្រូវនឹងតម្រូវការបច្ចេកទេស។

គ. សម្រាប់អតិថិជនដែលត្រូវការការដំឡើង និងការបណ្តុះបណ្តាលនៅនឹងកន្លែង អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវលើថ្លៃដឹកជញ្ជូនទៅនិងពីកន្លែងដាក់កម្រៃជើងសារ ហើយថ្លៃសេវាបុគ្គលិកបច្ចេកទេសគឺ 200 ដុល្លារក្នុងមួយថ្ងៃ គិតចាប់ពីពេលចេញដំណើររបស់ក្រុមហ៊ុនរហូតដល់ពេលត្រឡប់មកវិញ (ពោលគឺម៉ោងសេវានៅនឹងកន្លែង + ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនទៅមក)។

2. ការវេចខ្ចប់ និងការដឹកជញ្ជូន

ក. ការវេចខ្ចប់នាំចេញស្តង់ដារ សមរម្យសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវសមុទ្រ និងផ្លូវអាកាសចម្ងាយឆ្ងាយ ធន់នឹងសំណើម ធន់នឹងច្រេះ និងធន់នឹងការឆក់។

ខ. របៀបដឹកជញ្ជូន៖ ការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវទឹក និងផ្លូវអាកាស ទំនួលខុសត្រូវនៃការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានកំណត់ដោយលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា។

គ. ប្រអប់កញ្ចប់នីមួយៗត្រូវបានអមដោយបញ្ជីវេចខ្ចប់លម្អិត និងវិញ្ញាបនបត្រគុណភាព។ ការណែនាំដែលពាក់ព័ន្ធ និងឯកសារ និងសម្ភារៈផ្សេងទៀតទាំងអស់ត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយប្រអប់កញ្ចប់។

ឃ. ទីតាំងដឹកជញ្ជូនគឺជាទីតាំងដែលអតិថិជនបានបញ្ជាក់។

3. ការបណ្តុះបណ្តាល

ក្រុមហ៊ុនផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលបច្ចេកទេសដោយឥតគិតថ្លៃ។ បន្ទាប់ពីការដំឡើង និងដាក់ឱ្យដំណើរការ បុគ្គលិកបច្ចេកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនយើងខ្ញុំនឹងផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលបច្ចេកទេសដល់ប្រតិបត្តិកររបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកក្នុងរយៈពេលមិនតិចជាង 2 ថ្ងៃ រហូតដល់ប្រតិបត្តិករអាចប្រើប្រាស់ឧបករណ៍បានជាធម្មតា។ ខ្លឹមសារនៃការបណ្តុះបណ្តាលសំខាន់ៗមានដូចខាងក្រោម៖

1) ចំណេះដឹងជាមូលដ្ឋាននិងគោលការណ៍នៃ មនុស្សយន្ត;

2) រចនាសម្ព័ន្ធ ប្រតិបត្តិការ ការថែទាំ និងការថែទាំ មនុស្សយន្ត;

3) គោលការណ៍អគ្គិសនី ប្រតិបត្តិការ ការសរសេរកម្មវិធី និងការវិនិច្ឆ័យកំហុសទូទៅនៃ ប្រព័ន្ធ ត្រួតពិនិត្យ  ;

4) ធ្នូមនុស្សយន្ត ; ដំណើរការផ្សារ

5) ប្រតិបត្តិការឧបករណ៍និងការថែទាំប្រចាំថ្ងៃ;

6) ផ្សារ ។ ការអប់រំសុវត្ថិភាពដំណើរការ

4. សេវាកម្មក្រោយពេលលក់

1. បន្ទាប់ពីឧបករណ៍ត្រូវបានទទួលយករយៈពេលធានារបស់ម៉ាស៊ីនទាំងមូលគឺមួយឆ្នាំ។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយប្រព័ន្ធកំឡុងពេលធានា វិស្វករបច្ចេកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនយើងខ្ញុំនឹងផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទ ឬវីដេអូនៅពេលណាក៏បាន។

2. ក្នុងអំឡុងពេលនៃការធានានៃឧបករណ៍នេះ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់គ្រឿងបន្លាស់ និងសេវាកម្មជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការខូចខាត ឬការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីគុណភាពនៃ  ឧបករណ៍ខ្លួនឯង។ ថ្លៃដឹកជញ្ជូននៃគ្រឿងបន្លាស់ត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយអតិថិជន លើកលែងតែសម្ភារៈប្រើប្រាស់ធម្មតា (ដូចជាកញ្ចក់អុបទិក កញ្ចក់ការពារ) និងគ្រោះថ្នាក់ដែលបណ្តាលមកពីប្រតិបត្តិការខុសច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។

3. ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងផ្តល់សេវាកម្មថែទាំពេញមួយជីវិតសម្រាប់ផលិតផលដែលបានផ្តល់ ហើយផ្តល់ការប្រឹក្សា និងការណែនាំប្រចាំថ្ងៃលើឧបករណ៍នៅពេលណាក៏បាន។ ក្រៅរយៈពេលធានា ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងនៅតែផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសដ៏ទូលំទូលាយ និងអនុគ្រោះ និងការផ្គត់ផ្គង់គ្រឿងបន្លាស់។

4. ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងរក្សាអ្នកបច្ចេកទេសផ្នែកប្រតិបត្តិការ និងថែទាំដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ដែលត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងតឹងរ៉ឹងដោយក្រុមហ៊ុនរបស់យើងសម្រាប់អតិថិជនដោយមិនគិតថ្លៃអស់រយៈពេលជាយូរ ហើយតែងតែត្រៀមខ្លួនបម្រើអតិថិជន។ ដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជនដែលកំពុងស្វែងរកអ្នកបច្ចេកទេស។

5. បន្ទាប់ពីឧបករណ៍ចាកចេញពីរោងចក្រ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងតាមដាន និងកត់ត្រាព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធនៃការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាប្រចាំ។ បន្ទាប់ពីសេវាកម្មថែទាំបរិក្ខារត្រូវបានបញ្ចប់ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងនឹងរាយការណ៍ពីមូលហេតុនៃកំហុស វិធានការជួសជុល ការបញ្ចប់ការថែទាំ និងការស្ដារឡើងវិញនូវពេលវេលា និងកាលបរិច្ឆេទទៅកាន់អ្នកទាមទារ។

6. ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងសន្យាថានឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកទាមទារអំពីការធ្វើឱ្យប្រសើរកម្មវិធីក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា និងផ្តល់សេវាធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវកម្មវិធីដោយមិនគិតថ្លៃ។

7. ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងជាទៀងទាត់រៀបចំអ្នកបច្ចេកទេសដើម្បីផ្តល់នូវការត្រឡប់មកមើលបច្ចេកទេសដោយឥតគិតថ្លៃដល់អ្នកប្រើប្រាស់។